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This website uses cookies so that we can provide you with the best user experience possible. Tomar medidas con anterioridad para que ningún empleado se desmotive. This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Descarga el eBook y descúbrelo. Las cookies se utilizan para almacenar el consentimiento del usuario para las cookies en la categoría "Necesarias". Así como sugerimos pequeñas metas diarias, puedes celebrarlas con un programa de recompensas. ¿Qué sentirías si te pidieran correr un maratón cuando nunca has entrenado? Trabajo en equipo. Es decir, tu trabajo ahora es hacer que ellos vendan. Esto nos ayudará para detectar la desmotivación. Última actualización en 13 diciembre 2022. Por otro lado, hay un punto que algunas veces es difícil que el equipo de ventas comprenda: Un mínimo reporte no es fiscalizar. Entonces, si crees que tu equipo necesita algo y te estás preguntando cómo motivar a los vendedores desmotivados, siga leyendo para aprender 10 técnicas para aumentar la motivación de su equipo de ventas. La cookie está configurada por el consentimiento de cookies de GDPR para registrar el consentimiento del usuario para las cookies en la categoría "Funcional". La cookie se utiliza para almacenar el consentimiento del usuario para las cookies en la categoría "Rendimiento". Tips para cambiar radicalmente los resultados de tu equipo de vendedores. Cuando tus vendedores comprendan el verdadero propósito de lo que venden y cómo tiene un impacto positivo en la vida de las personas, más cerca estarás de comprender cómo motivar a los vendedores desmotivados. INTRODUCCIÓN a EDVE, una prestigiosa escuela de ventas EDVE es el acróstico de Escuela de ventas en España, y es la mayor comunidad de vendedores. No es por nada que los fabricantes de software más importantes del mercado han creado soluciones para apoyar a la repartición de cuotas y territorios. This means that every time you visit this website you will need to enable or disable cookies again. Si se trata de un motivo laboral, hay que analizar qué circunstancias o personas lo han provocado. ¿Por qué usar las redes sociales en el área laboral? INTRODUCCIÓN a ”Cómo cerrar ventas por teléfono” 40 cms… ¿mucho o poco? Bajo esta óptica, el líder de la empresa tiene una importante tarea; la de implementar estrategias y acciones para no solo detectar la desmotivación, sino para transformarla en ánimo, compromiso y mucho entusiasmo, Esta labor es necesaria para mantener tu empresa a flote y evitar que las ventas vayan en picada. Es completamente irracional esperar los mismos resultados, comportamiento y forma de vender de todos los miembros de tu equipo. Lo primero que tienes que tener es: interés personal. ; Experiencias como cenas, días libres o un viaje; Estudios como becas, cursos abiertos o talleres. Disponibilidad de los medios necesarios. Para que tu empresa y negocio se mantenga fuerte en medio de la crisis es necesario que tu equipo de ventas se encuentre altamente motivado, ¿por qué? Por otro lado, trabaja con KPIs en ventas que ayuden a los vendedores a saber exactamente qué tan lejos están de cumplir los objetivos y qué necesitan para lograrlo. Como jefe de equipo tu misión es ser un gestor emocional de tu equipo. Opinión que corrobora un empresario al explicar el proceso: “No puedes darles todo el poder de una vez; tienes que ir poco a poco, inventando, si es preciso, cargos y títulos que vayan saciando el ego de este modelo de vendedor. window.hsFormsOnReady = window.hsFormsOnReady || []; ( Salir /  ( Salir /  La motivación es la que impulsará a tu equipo de ventas a dar lo mejor de sí mismo y a alcanzar los objetivos empresariales a pesar de las adversidades. ¿Será que eres tú quien puede estar desmotivado y reflejar esto en el equipo? Todas las personas quieren ser reconocidas, superar sus límites y ganar recompensas. target: "#hbspt-form-1673402572000-6930336846", Algunos ejemplos de recompensas pueden ser: Cuando llegue el momento de descubrir cómo motivar a los vendedores desmotivados, puedes alentarlos a ser emprendedores cultivando ideas para hacer crecer su negocio. Si las teorías clásicas consideran los retos personales, el desarrollo del individuo y el dinero como principales elementos motivadores. Rafael Martínez es jefe de ventas de Play2sell, un apasionado de la tecnología y la innovación. También quiero recibir correos electrónicos ocasionales sobre productos y servicios de Zendesk. Gama de productos competitiva. A veces necesitan un recordatorio de por qué aman lo que hacen o un poco de ayuda para levantar su moral después de una venta perdida. Un saludo. Sé receptivo. Ten en cuenta que en la mayoría de los casos estarán más que cualificados para organizar su propio trabajo. Es momento de tomar medidas drásticas pero sencillas. event : evt, Al principio todo eran prejuicios sobre esta profesión, tenía mis dudas como todo hijo de vecino que se enfrenta a un cambio de estas características. Además, su mala disposición hace que los demás se vean afectados. FUERZA Y HONOR. Este aspecto está muy relacionado con el anterior. El almacenamiento o acceso técnico que es utilizado exclusivamente con fines estadísticos. Cada persona es diferente y las condiciones por las que se motiva son también dispares. Zendesk para ventas. Asimismo, ver los errores como parte del trabajo y trabajar en las posibilidades de mejora. – Sé que no me va a costar encontrar otro trabajo de vendedora, las empresas andan escasas de buenos profesionales. Recuérdale a tus vendedores que hay que ser muy valientes y tener mucho coraje para reconocer una “experiencia negativa”, que eso dice mucho de ellos, de sus ganas de superarse, y que esperas que de ahora en adelante puedan lograr el éxito. Lo más importante para motivarse son los sueños. LevelEleven es una aplicación que ofrece utilidades de monitoreo y revisión de los indicadores de desempeño de tus ventas y del equipo. Saber el origen del malestar es el primer paso a la hora de motivar a empleados desmotivados. region: "na1", Transmite el propósito. Con entrenamientos, aprendizaje continuo y desarrollo de habilidades. Lo mismo pasa en el área de ventas, donde existen diversos factores que mueven a los vendedores y los ayudan a cumplir sus objetivos. Autonomía creciente. Hay que pensar que cada persona aporta algo bueno al grupo. Entonces, si crees que tu equipo necesita algo y te estás preguntando cómo motivar a los vendedores desmotivados, siga leyendo para aprender 10 técnicas para aumentar la motivación de su equipo de ventas. Atribuir responsabilidades a los miembros más eficientes de un equipo ayuda a mantener alta la autoestima de éstos. Varias causas: no poderse ganar bien la vida con lo que vende, ausencia de plan de carrera, no brindarle una formación … Prefiero un vendedor que me informe lo justo y necesario, suficiente para saber si puede mejorar y no para controlarlo, pero que sus resultados sean los esperados. Son muchas las empresas que han implementado estrategias para animar, impulsar y motivar a su equipo de ventas, obteniendo resultados altamente satisfactorios. Fomentar la idea de pertenencia a un equipo o a un grupo. Los vendedores también. No almacena ningún dato personal. Para ofrecer las mejores experiencias, utilizamos tecnologías como las cookies para almacenar y/o acceder a la información del dispositivo. window.hsFormsOnReady = window.hsFormsOnReady || []; Reuniones al finalizar la jornada laboral: son poco productivas y están fuera del horario de trabajo. -No te discuto que haya que informar, entiendo que cada uno tiene sus funciones. Lo malo de compensar los objetivos con dinero es que en ocasiones puede parecer que se ha retribuido una acción pasada, en lugar de una acción futura. Y para ello tienes que hacer que sigan el sistema de venta que usa la empresa, hacer que estén motivados y que te vean como un líder, como un ejemplo, alguien que está ahí para inspirarlos y para ayudarlos. El almacenamiento o acceso técnico es estrictamente necesario para el propósito legítimo de permitir el uso de un servicio específico explícitamente solicitado por el abonado o usuario, o con el único propósito de llevar a cabo la transmisión de una comunicación a través de una red de comunicaciones electrónicas. Motivos por los que tu equipo de ventas puede estar desmotivado, Individual o de equipo directivo y comercial, Aprende a construir relaciones de confianza sin morir en el intento. Expande horizontes: Qué son los KPIs en ventas: 5 indicadores clave para medir el éxito de tu negocio. Functional cookies help to perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collect feedbacks, and other third-party features. Cumple con los acuerdos estipulados en el plan de compensación presentado a tu equipo comercial. No hay una forma correcta de hacer las cosas. Los vendedores necesitan sentir que su jefe y la empresa valoran su trabajo para sentirse motivados. Sin embargo,  cuando ya se ha alcanzado la tesitura en la que una empresa cuenta con trabajadores desmotivados, será necesario tomar algunas medidas concretas que permitan revertir esta situación. En caso de conflicto escucha siempre a todas las partes implicadas antes de tomar una decisión. Política retributiva adecuada. Pero si buscas crecer las ventas cruzadas, lo que medirás es la facturación por cliente. MindTickle es una solución para motivar al personal de ventas, enfocada en construir el “perfil de representante de ventas ideal”. Sin duda es difícil encontrar el término medio pero hay que buscarlo siempre. Además, tienes que entender, que tu labor ahora ya no es vender. portalId: 22523187, El líder o jefe del equipo de ventas defiende a los componentes ante el resto de la organización y actúa como airbag frente a la empresa. " Más de una vez me han preguntado eso en una entrevista.  Lo primero que digo es que aplicar una sola técnica, sin conocer las claves para... by Samuel Santiago | Ago 5, 2020 | Jefes de equipo, Liderazgo, Venta telefónica, telemarketing, Ventas. These cookies will be stored in your browser only with your consent. Por eso, se flexible y comprensivo cuando tus agentes atraviesen una mala racha de ventas, pero al mismo tiempo sé exigente para que sigan el método y de esa forma puedan llegar a los objetivos que marque la empresa. Puedes apoyarte en una solución tecnológica de Sales Performance Management (SPM) para fijar esos objetivos rápidamente, sin dolor de cabeza y de manera acertada. Fijarse un objetivo de ventas y festejar cada logro ayuda a seguir el camino. })}); y descubre cómo maximizar el rendimiento de las ventas. Deja en claro cuáles son las metas a las que hay que llegar, y por qué es importante alcanzarlas, cómo les beneficia. A través de la data le permite a los gerentes recompensar de forma justa el trabajo de los colaboradores, y lleva también a los vendedores a realizar un trabajo con mayor confianza y seguridad. Estudié filología inglesa y al poco tiempo me di cuenta de que mi verdadera vocación eran las ventas. Es momento de tomar medidas drásticas pero sencillas. • Deja a las personas hablar sobre lo que les motiva y escucha con atención. Aunque siempre se ha pensado que son los jefes los que deben motivar a sus colaboradores, nuevos postulados como el empowerment, el liderazgo, el trabajo en equipo, el compromiso con el proyecto de empresa y la calidad de vida en el trabajo condicionan esta afirmación. Es necesario entender que en tiempos de incertidumbre económica la labor de la fuerza de ventas se vuelve más complicada. Esta causa de desmotivación es la fiscalización de su trabajo, es decir, el control excesivo de todo lo que hace por parte de su jefe inmediato. Efectivamente Roseana, el equilibrio es la clave. Las cookies necesarias son absolutamente esenciales para que el sitio web funcione correctamente. Tomar medidas con anterioridad para que ningún empleado llegue a estar desmotivado con su puesto de trabajo es la mejor recomendación que se puede seguir. La idea de este programa es motivar. Ya mencionamos la remuneración, pero existen otros importantes como: Si el gerente de ventas trabaja todos estos aspectos, la motivación del equipo de ventas se elevará, y eso se traduce en una inversión muy importante que traerá mejores ganancias, mayor productividad y nuevas oportunidades de negocio. target: "#hbspt-form-1673402572000-3392541654", ¡Inicia tu demostración gratuita hoy y velo con tus propios ojos! Los expertos que participaron en ellos fueron, entre otros, Elton Mayo, Fritz Roethlisberger y William Dickson, de la Universidad de Harvard. Un empleado que no disfruta con su trabajo tiende a ser menos eficiente. El vendedor valora en gran medida la autonomía y hemos de darle toda la que podamos, especialmente si sus resultados son los correctos. En general, estas medidas pasarán por dos fases: conocer el motivo de la desmotivación y apoyar al empleado para poder recuperarlo. Fijar objetivos requiere de un análisis previo. Y por último, necesitas equilibrio. })}); window.hsFormsOnReady = window.hsFormsOnReady || []; Ver todas las entradas de Ramón López, Totalmente de acuerdo. INTRODUCCIÓN a "Cómo vender con LinkedIn a golpe de ring” No es ningún secreto que LinkedIn es la red social para las ventas. Twitter, Facebook o Instagram pueden ser buenas herramientas para conocer mejor a tu público objetivo…  Sin embargo, LinkedIn es el lugar que... by Samuel Santiago | Sep 10, 2020 | Blog, Venta telefónica, telemarketing, Ventas. Suscríbase al boletín de Play2sell para recibir el contenido principal sobre gestión de ventas y gamificación directamente en su bandeja de entrada. Métricas y datos del servicio de atención al cliente, Relatos de éxitos del servicio de atención al cliente, Tendencias del servicio de atención al cliente, Por Douglas da Silva, Web Content & SEO Associate, LATAM, Publicado 13 diciembre 2022 Vuelve a cargar la página e inténtalo de nuevo, o ponte en contacto con Zendesk para solicitar soporte. Funciones cambiantes y cada vez más complejas. y descubre cómo motivar a los vendedores desmotivados a través de la gamificación! Desde 2018. Las cookies publicitarias se utilizan para proporcionar a los visitantes anuncios y campañas de marketing relevantes. Puedes decir que la cuota anual es de 1M de USD o puedes dividirlo en 12 meses y presentar una cuota mensual de 84K USD. Afróntalo, ni eres Daniel Goleman, ni has escrito un bestseller sobre inteligencia emocional. El almacenamiento o acceso técnico es necesario para la finalidad legítima de almacenar preferencias no solicitadas por el abonado o usuario. Como líder y representante de tu empresa o negocio, o como jefe del equipo de ventas, es necesario que no arrojes toda la culpa sobre tu equipo, sino que lo veas como un llamado de atención para implementar estrategias que los hagan sentir cómodos y motivados. ¿Quieres conocer las claves para aumentar las ventas de tu equipo comercial? La falta de motivación en los vendedores se puede deber a una falta de claridad respecto al propósito de su trabajo. Al fin y al cabo, lo que no se mide no se puede mejorar. If you disable this cookie, we will not be able to save your preferences. Uno de los aspectos que el jefe de equipo debe cuidar muy especialmente es el relativo al control de la actividad de los miembros del colectivo. Sistemas de evaluación del desempeño. Son conscientes de que los factores de motivación están más cerca de consideraciones emocionales como el reconocimiento, el aprecio o realizar un trabajo con sentido. En los tres años que estuve en esa empresa únicamente en dos ocasiones, dos meses, no llegué al objetivo. ¿Notas una baja en el desempeño de tu equipo de ventas? INTRODUCCIÓN a ”Cómo vender en un Call Center” A un call center lo podemos comparar con una enorme y grotesca fábrica de llamadas. Puedes aprender más sobre qué cookies utilizamos o desactivarlas en los ajustes. La motivación en las ventas es el motor que mueve a los representantes de ventas a vender los productos y/o servicios de su marca a los consumidores. En todo caso, la automotivación resulta más efectiva que las iniciativas de los jefes para dinamizar grupos. Para lograr un mayor impacto y agilidad en los cálculos y la resolución de disputas Outliers Consulting recomienda el uso de un software de Sales Performance Management. Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Ahora que conoces las diversas soluciones para motivar al personal de ventas de las que dispones, quizás te preguntes en cuál herramienta deberías invertir primero. Establecer normas innecesarias y obligar a cumplirlas es el principio del fin para un equipo de ventas. Hay que tener equilibrio en el control y la presión, estirar demasiado es peligroso para la relación del comercial con su jefe y con la empresa. Sé amable y divertido cuando sea conveniente. Y te digo más, que si me llaman todos los días y es para aportarme algo, para ayudarme, para darme ideas, recibiré la llamada con sumo gusto pero si no…. Jefe de equipo, ten en cuenta de que tu liderazgo se compone de un delicado equilibrio. Si uno de ellos lo ha conseguido, es una prueba fehaciente de que todos pueden hacerlo. En ocasiones, la competencia entre vendedores puede perjudicar a los clientes y afectar a aspectos éticos de la venta. En general, estas medidas pasarán por dos fases: conocer el motivo de la desmotivación y apoyar al empleado para poder recuperarlo. Para mantener elevada la moral del equipo tu actuación como directivo debe seguir estas pautas: • Deja que tus colaboradores elijan cómo hacer su trabajo. Sé proactivo. Simplemente te ascendieron a jefe de equipo por ser un buen vendedor y por que tuviste buena mano con los responsables (todo un arte, ¿verdad?). Si bien este perfil se corresponde con la mayoría de los comerciales de ventas en prácticamente todas las empresas, puede pasar que incluso hasta el vendedor más cualificado puede necesitar un empujón emocional en determinados momentos, sobre todo al formar parte de un grupo de ventas donde sus logros personales se vuelven colectivos y pierden algo de peso. Y esa es que tú pasaste por lo mismo. Involucra a tu equipo en los objetivos. Por eso, entre las soluciones para motivar al personal de ventas, un aspecto clave es recordar que la paciencia es una virtud y que no debes dejarte abatir por contratiempos. Los empleados generalmente tienen el deseo de avanzar en sus carreras, pero esto es aún más común entre los vendedores, que buscan mayores comisiones y puestos de liderazgo. You also have the option to opt-out of these cookies. Sin un requerimiento, el cumplimiento voluntario por parte de tu Proveedor de servicios de Internet, o los registros adicionales de un tercero, la información almacenada o recuperada sólo para este propósito no se puede utilizar para identificarte. Ya tenemos una mejor idea de cómo identificar a un equipo de ventas desmotivado; lo siguiente será conocer los motivos por los que se sienten así, en pocas palabras, encontrar el origen del problema para sanarlo de raíz. Además, permite realizar concursos, dinámicas, premiaciones y mucho más para ellos. Ingresa una dirección de correo electrónico válida. En esta nueva realidad son muchas las empresas y negocios que han tenido que contemplar un equipo de ventas desmotivado, con bajo rendimiento y poco entusiasmo, lo que al final del día se traduce en disminución de las ventas y malestar en el ambiente laboral. Emprendedores participa en varios programas de afiliación de marketing, lo que significa que Emprendedores recibe comisiones de las compras hechas a través de los links a sitios de los vendedores. INTRODUCCIÓN a "VENDER POR TELÉFONO; LA TÉCNICA DE VENTA MÁS PODEROSA "¿Cual es la técnica de venta telefónica más poderosa? Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. – Pues sí, que les den… – respondió ella francamente airada. Todos trabajamos por dinero. Cómo hacer un seguimiento efectivo a tu equipo que aumente la facturación sin necesidad de presionar. Las capacitaciones son una excelente manera de ayudar a los vendedores a comprender los productos o servicios que están vendiendo, así como a integrar al equipo y ponerlos en el mismo objetivo. En este mundo existen diversas formas de laborar para cada empleado, por lo mismo, si tus vendedores no cuentan con una objetivo claro, ellos se fijaran su propio objetivo personal, el cual puede estar totalmente desalineado de la estrategia corporativa. De hecho, se estima que son necesarias unas 18 llamadas antes de que eso pase. Como jefe de equipo, seguramente no has sido formado en técnicas de motivación para un equipo de ventas. Los primeros estudios que destacaron la importancia de la motivación fueron efectuados en una planta de la Western Electric, entre finales de los años veinte y principios de los treinta. Las cookies analíticas se utilizan para comprender cómo los visitantes interactúan con el sitio web. Para conseguirlo es necesario conocer cuáles son las causas concretas que actúan a la hora de desmotivarlos, así como conocer las medidas que se deben implementar y que son las más adecuadas para corregir este problema. Sí, tu pasaste por los mismos desánimos, las mismas malas rachas de venta, las mismas puyas de tus responsables, la misma presión por llegar a objetivos… y te enfrentaste a todos esos rechazos de los prospectos. Cambiar ). Lo más probable es que tires la toalla antes de llegar al gimnasio. Afróntalo, ni eres Daniel Goleman, ni has escrito un bestseller sobre inteligencia emocional. • Mantén a las personas informadas siempre que sea posible. Esa actitud de salvador frente a los clientes refuerza su imagen. Varias causas: no poderse ganar bien la vida con lo que vende, ausencia de plan de carrera, no brindarle una formación continua que le ayude a convertirse en un mejor profesional, etc. Si no te gusta, lo entiendo, te das de baja y tan amigos. Un. Comunicar bien. – pregunté sorprendido. Tan injusto es pagar más a quien se esfuerza menos como no compensar los desvelos de alguno de los integrantes del equipo. 3 soluciones para motivar al personal de ventas que debes conocer. Para motivar un equipo has de aprovechar y sacar el mayor partido a las reuniones cuatrimestrales y de seguimiento. En este tipo de reuniones se deciden los objetivos generales y de ahí se dividen en los objetivos de cada uno. Para definir soluciones para motivar al personal de ventas, hay que tener en cuenta todos y cada uno de ellos. })(); Tanto en las relaciones personales como en las profesionales la confianza es un pilar fundamental, sin ella es casi... ¿Tu Equipo de ventas está desmotivado? Si bien algunos vendedores prefieren el reconocimiento en efectivo, otros pueden preferir un tiempo libre para pasar más tiempo con su familia. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience. Al tener este objetivo claro podrás repartir la carga de las cuotas y dividirla en objetivos individuales. El conocimiento de lo que motiva a los empleados ayuda a los jefes a entender su comportamiento. Si tu equipo está desmotivado difícilmente podrá superar los obstáculos que se presentarán, y que al final del día son inevitables en tiempos de alta incertidumbre económica. Totalmente de acuerdo Joel, fantástico último párrafo donde resumes todo de forma meridianamente clara. Formación permanente. Para lograr un mayor impacto y agilidad en los cálculos y la resolución de disputas. El dinero es el motivador #1 de los vendedores. La gestión de la compensación variable es una manera muy efectiva de levantar los ánimos del equipo de ventas. Las cookies funcionales ayudan a realizar ciertas funcionalidades, como compartir el contenido del sitio web en plataformas de redes sociales, recopilar comentarios y otras características de terceros. Conocer el motivo Saber el origen del malestar es … We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. Si tenemos gente feliz en nuestra empresa, trabajarán más y mejor. SEGURO QUE TE INTERESA…Cinco conferenciantes que motivan a los emprendedores. CRM de ventas para mejorar la productividad, los procesos y la visibilidad del pipeline de los equipos de ventas. window.mc4wp.listeners.push( (Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento.). Eso se debe a que la mayoría de las empresas aún gestionan las comisiones en hojas de cálculo. Guarda mi nombre, correo electrónico y web en este navegador para la próxima vez que comente. Crea equipos de ventas. Los equipos (sobre todo los que se reparten las comisiones de forma equitativa) animan a los empleados a ayudarse entre sí, compartir sus conocimientos y trabajar por una meta en común. Crea un equipo con tres o cuatro empleados que tengan distintos niveles de experiencia. Aunque esté en un mal momento, si el empleado desmotivado es bueno en algo, debemos ofrecerle apoyo para conseguir recuperar la motivación inicial. La mejor manera de agilizar este proceso y liberar los pagos en los tiempos acordados es, Se recomienda automatizar la gestión de la compensación variable con una solución de. Una encuesta de Gallup reveló que aproximadamente el 75% de los factores que conducen a la salida de un empleado se originan en el gerente directo del profesional. Concursos de ventas. Algunas maneras para aprender cómo motivarse para las ventas son: 1. Pregúntate… ¿Qué me hubiera gustado, o que hubiera necesitado que me dijese mi responsable cuando yo atravesaba una mala racha? } } 3 tips prácticos; 3 soluciones para motivar al personal de ventas que debes conocer. Compartir objetivos y determinar los objetivos como una tarea de equipo ayuda a fomentar una relación dinámica de grupo. Una tarea imposible para muchos, un suplicio para otros, y un enorme placer para unos pocos. Recuerda crear una relación de diálogo y confianza con tu equipo, felicitándoles y haciendo acuerdos de crecimiento. Obviamente la venta es un trabajo de equipo. • Ten una actitud positiva respecto al trabajo en equipo y a la integración e interrelación personal del grupo. conciliación de la vida familiar y laboral, Cómo gestionar personas tóxicas en el trabajo, Mindfulness: una cultura empresarial exitosa y más consciente, No participa en las actividades fuera del trabajo. } Recuerda que, como experto en venta telefónica, puedes contratarme como coach para tu equipo de ventas o como mentor de venta telefónica 1&1. Te enseñaré a convertirte en una máquina imparable de venta telefónica. La gota ha colmado el vaso cuando han pretendido ponernos un dispositivo GPS en el móvil para saber dónde estamos en todo momento, qué ruta hemos realizado, dónde hemos hecho paradas y cuánto nos hemos demorado en cada una de ellas. Pero hay una que le desmotiva especialmente, que le enerva, sobre todo a aquel vendedor que se sabe seguro de sí mismo. Otras consideraciones para motivar a tu equipo de ventas a alcanzar sus cuotas: Por ejemplo, puede que uno de tus vendedores sea muy bueno para abrir puertas pero malo para cerrar el deal. – ¿Qué te ha pasado? 8. forms: { Si deseas motivar y liderar de la mejor forma a un equipo de ventas de alto rendimiento, nuestra formación de Gestión Efectiva y Motivación de Equipos de Venta es una oportunidad … INTRODUCCIÓN a ”La gran mentira de la sonrisa telefónica” La sonrisa telefónica consiste en poner un tono de voz tal que parece que estás sonriéndole al posible cliente al otro lado del teléfono. Las cookies de rendimiento se utilizan para comprender y analizar los índices de rendimiento clave del sitio web, lo que ayuda a brindar una mejor experiencia de usuario a los visitantes. Suscríbete al boletín y léelo a tu propio ritmo. A la hora de conseguir un buen funcionamiento empresarial, es indispensable contar con empleados satisfechos y motivados en su trabajo. Other uncategorized cookies are those that are being analyzed and have not been classified into a category as yet. Para saber cómo motivar al equipo de ventas será beneficioso que alguno de sus integrantes haya conseguido resultados positivos en el periodo anterior a la reunión de equipo. Sin embargo, el tener que dividir su comisión por cualquier ayuda que reciba tampoco es motivante para el vendedor y genera preferencia por no pedir ayuda nunca. Conoce los ladrones de tiempo que están afectando tu productividad. formId: "86059b41-cff2-4d7c-b90b-4a565b64264c", Además, el 50% de las personas ya han dejado sus trabajos para alejarse de sus gerentes. Lo siento, debes estar conectado para publicar un comentario. Quizás te interese: Cómo manejar un equipo de ventas exitoso. Y es fastidiosísimo. Además, tener una relación cercana puede ayudar a mantenerles motivados y garantizar que se sientan valorados, respetados y escuchados. Y por si lo mismo buscas ayuda para motivar a tu equipo de ventas, "El gran error por el que tus comerciales no venden. La división del trabajo y la especialización de tareas es la estrategia que permite a los vendedores hacer lo que saben de forma exclusiva: vender. Las personas son diferentes y lo que motiva a un vendedor puede no importarle a otro. by Samuel Santiago | Mar 11, 2022 | Venta telefónica, telemarketing. Sin embargo, yo necesitaba profundizar en el tema. Todo gerente debe dominar las técnicas sobre cómo motivar a los vendedores desmotivados, por el bien de la empresa y de los propios empleados. Notificarme los nuevos comentarios por correo electrónico. Me comentó que acababa de dejar la empresa para la que trabajaba y que estaba en el paro. Formar a tus vendedores de forma ludificada es una de las mejores formas de motivarlos, ya que el juego es divertido y fomenta el deseo de ganar. Es verdad que el trabajo ofrece satisfacciones, pero la remuneración es un componente básico que indica claramente lo que te valoran tus jefes. Recuerdo de una de las últimas empresas en las que trabaje, la costumbre era que al final de la tarde el jefe te llamaba por teléfono para darte la lata y en vez de dejarte terminar el día en paz y concentrarte en las últimas visitas que tenías que hacer, te hacía irte a la cama de mal humor. La cookie está configurada por el complemento de consentimiento de cookies de GDPR y se utiliza para almacenar si el usuario ha dado su consentimiento o no para el uso de cookies. También te voy a ofrecer lo que sea que tenga que vender en ese momento. This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. En definitiva, cualquier persona, sea cual sea su carácter o su ambición, puede reconocer entre éstas la propia. Estas recompensas ayudan a cada vendedor a sentirse motivado al ver que se celebra a sus compañeros, así como a alcanzar sus metas. Por lo mismo, asegúrate que cada miembro de tu equipo entienda lo que podría llegar a ganar si logra sus metas. Pero ésta padece esporádicas interferencias, procedentes, por ejemplo, de contradicciones en la organización, de desencuentros personales o de agravios comparativos. Y como sabes, la experiencia, es un grado. La competencia con otros colegas, cuando no es saludable, puede generar resentimiento y desprecio. A mí esto se me hace inconcebible, sólo pido cierta libertad para poder hacer mi trabajo. Como resultado, a futuro invertirá sistemáticamente valiosas horas en contabilidad sombra y otras más en levantar disputas de pago. Un saludo. Los empleados desmotivados son menos productivos y, además, suelen presentar una alta rotación en los puestos de trabajo que desarrollan. Advertisement cookies are used to provide visitors with relevant ads and marketing campaigns. Problema: La poca visibilidad y la falta de responsabilidad pueden hacer que el equipo se sienta desmotivado. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. Y como sabes, la experiencia, es un grado. La plataforma CRM de Zendesk para ventas no solo funciona como un completo sistema para la gestión de ventas de tu negocio: también permite cientos de integraciones con las mejores aplicaciones del mercado, para muchas áreas. Dominar y conocer al dedillo su producto le aporta seguridad frente a los clientes y le permite proponer soluciones que faciliten el trabajo a su cliente. Yo por ese entonces no necesitaba ningún vendedor pero sin duda la hubiera incorporado a mis filas. Posteriormente, en los años 50 y 60, psicólogos y expertos como Douglas McGregor, Abraham Maslow y Frederick Herzberg insistieron en el potencial adicional de los trabajadores y aportaron nuevas ideas en torno al tema de la motivación, como también harían David McClelland o Victor Vroom. ¿Qué me hubiera gustado, o que hubiera necesitado que me dijese mi responsable cuando yo atravesaba una mala racha? Que se van a otra empresa, que se fuga tu activo más preciado, aquél que hará que tu empresa funcione. Liderar y motivar a un Equipo de Ventas no es fácil, pero siguiendo estos consejos estarás más cerca de convertirte en un auténtico líder de Equipos de Alto Rendimiento. Sin embargo, el tener que dividir su comisión por cualquier ayuda que reciba tampoco es motivante para el vendedor y genera preferencia por no pedir ayuda nunca. Si además es psicólogo industrial, añadirá que las empresas la utilizan con el fin de que los individuos alcancen metas para la organización. Demuestra tu aprecio cuando alguien acepta el encargo de sacar adelante una tarea complicada. Pedir y utilizar ideas. está se perguntando como motivar vendedores desmotivados, continue lendo para aprender 10 técnicas para aumentar a motivação do seu time de vendedores. La gestión de agenda, de clientes, de entregas, de cobros o cualquier otra tarea auxiliar debe realizarla un equipo especializado en esas áreas. Cada día tenía que rellenar un montón de datos en el reporte de ventas diario. Pues depende de a qué te refieras. Como te cuento en mi libro “Confesiones de un... by Samuel Santiago | Oct 8, 2020 | Venta telefónica, telemarketing, Ventas. De hecho, en uno grande, se pueden emitir cientos de miles de llamadas cada día. Motivar a empleados desmotivados no siempre es una tarea fácil. Para conseguirlo es necesario conocer cuáles son las causas concretas que actúan a la hora de desmotivarlos, así como conocer las medidas que se deben implementar y que son las más adecuadas para corregir este problema. • Incita a las personas a asumir responsabilidades. Preocúpate por las condiciones de los empleados. Formador en Ventas y Mentor de Equipos Comerciales. Puedes hacerlo en la dirección de correo electrónico info@antoniosanchezmarti.es o el enlace de los correos, © 2023 Antonio Sánchez Martí. Puedes actualizar tus preferencias o cancelar tu suscripción en cualquier momento. ¿Qué hace que el vendedor esté desmotivado? la importancia de la motivación en las ventas; ¿Cómo motivar a un equipo de ventas desmotivado? El vendedor que recibe una comisión menor a la que esperaba de acuerdo a su plan de compensación se molesta y se desenfoca. INTRODUCCIÓN a ”3 cosas que haces mal al vender por teléfono” Admitámoslo, el sueño de tu vida nunca fue entrar a trabajar en un call center. Y esa es que, Sí, tu pasaste por los mismos desánimos, las mismas malas rachas de venta, las mismas puyas de tus responsables, la misma presión por llegar a objetivos… y te enfrentaste a todos esos rechazos de los prospectos. Ojo, no caigas en el error de contarle historietas a tu equipo de ventas que no vengan a cuento. portalId: 22523187, Cambia tus acciones, no esperes resultados diferentes haciendo siempre lo mismo. Es muy importante no equivocarse a la hora de elegir a las personas que recibirán más atribuciones. Escuchar a quienes están en primera línea frente a los clientes y adoptar e implantar sus ideas les da alas. La desmotivación dentro de un equipo de trabajo es un problema para una empresa. Que seáis una piña. Estos momentos tienen un gran poder para levantar el ánimo de todo el equipo, pues los vendedores se dan cuenta de que son reconocidos por las pequeñas cosas. Como jefe de equipo o responsable tienes una ventaja excepcional que no tiene ninguna otra persona en tu empresa. Copyright © Todos los derechos reservados. region: "na1", Fomente la colaboración recompensando el intercambio de conocimientos e ideas, y los esfuerzos para trabajar juntos para superar a la competencia. Hoy, el tema merece la atención de prestigiosos gurús como Tom Peters, Anthony Robbins, Bob Nelson, Ron Archer o Stephen Lundin. Δdocument.getElementById( "ak_js_1" ).setAttribute( "value", ( new Date() ).getTime() ); Haz clic para compartir en Twitter (Se abre en una ventana nueva), Haz clic para compartir en Facebook (Se abre en una ventana nueva), Haz clic para compartir en LinkedIn (Se abre en una ventana nueva), Haz clic para compartir en WhatsApp (Se abre en una ventana nueva), Follow EL BLOG DE R. LÓPEZ on WordPress.com. Sigue las siguientes recomendaciones y podrás notar una mejora importante en la motivación de tu equipo comercial y por ende en los ingresos. Técnicas para ponerle las pilas. La mejor manera de agilizar este proceso y liberar los pagos en los tiempos acordados es automatizar la gestión de la compensación variable. Cuando ya no hay más remedio, debemos seguir unos ciertos pasos: . Esta cookie está configurada por el complemento de consentimiento de cookies de GDPR. Lo que no puede ser es que gran parte del día lo tenga que dedicar a rellenar papeles con datos que, en muchas ocasiones, son más de control al vendedor que a la propia actividad, más a qué está haciendo en vez de a cómo lo está haciendo. https://www.emprendedores.es/.../como-motivar-empleados-equipos-de-venta Desafortunadamente, en la práctica el proceso de pagos de la compensación variable es lento y torpe. Uno de los grandes problemas que … Outliers Consulting recomienda el uso de un software de Sales Performance Management. Algo ha salido mal. Una de ellas son las objeciones. Sólo por registrarte recibirás GRATIS la descarga del dossier ‘Reinicia tu Negocio’. El hecho es que el capital intelectual de las personas tenga una importancia crucial en la competitividad, y la motivación es el resorte que lo activa, en beneficio de la organización. ¡Uy! Descarga el WhitePaper y descúbrelo, Descarga el Caso de éxito de Herbalife Nutrition, ¿Hyperion está obstaculizando tu potencial? ¿Qué importancia tiene la motivación del trabajador en su productividad? Conoce a tus vendedores, averigua que es lo que les motiva, cuáles son sus sueños, sus triunfos y sus fracasos, escúchalos activamente, de esa forma aumentara la confianza entre vosotros. Estilo de dirección flexible. Y ya sabes a... by Samuel Santiago | Dic 14, 2020 | Venta telefónica, telemarketing. Si no te gusta, lo entiendo, te das de baja y tan amigos. Muchas gracias Silvia por dar tu opinión. Procura la unión. encontró que las empresas que adoptaron diferentes beneficios individuales para cada empleado tenían el 33 por ciento de los vendedores logrando sus objetivos más fácilmente y el 23 por ciento del objetivo de todo el equipo. Así que usa esa ventaja y entiende que tu trabajo se ha convertido o transformado, de ser un vendedor, ahora eres un motivador. Escribe sobre gamificación, formación y desarrollo comercial, siempre centrado en el cliente. Hacer partícipes a los vendedores de los objetivos de la empresa e implicarlos en su consecución es otra forma de motivar. A cada persona le motiva algo diferente, pero es una realidad que este factor es esencial para inspirar a los profesionales y mejorar su productividad y satisfacción en el trabajo. This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. window.hsFormsOnReady.push(()=>{ El vendedor es de por sí “un alma libre”, de hecho y desde mi punto de vista más “alma libre” cuanto mejor vendedor es. Como resultado de la investigación Elton Mayo obtuvo esta, para entonces, sorprendente conclusión: la mejora de productividad detectada constituía una respuesta de tipo psicológico. WebAsegúrate de que tus compañeros de equipo tengan la autoridad y los recursos para realizar las tareas. window.hsFormsOnReady.push(()=>{ Los campos obligatorios están marcados con, Mira el webinar y escucha sobre los beneficios de dejar Hyperion Financial Management, ¿Ha llegado el momento de abandonar Hyperion? DEDICADO A LOS PROFESIONALES DE LA VENTA, A LOS GLADIADORES DEL SIGLO XXI DE CARÁCTER FORJADO EN LA ADVERSIDAD, LUCHADORES EN EL GRAN CIRCO DE LA VIDA, QUE SALÍS CADA DÍA A LA ARENA CON LA DETERMINACIÓN PROPIA DE LOS HÉROES; SOLO PARA VOSOTROS ES ESTE BLOG. Para motivar a un equipo de ventas usa: interés personal, paciencia, equilibrio e storytelling. Además, cada día tenía a mi jefe llamándome y controlando mis movimientos. A mí personalmente no me sirve de nada tener un vendedor con una actividad frenética (aquél que deja en la mesa de tu despacho innumerables tarjetas de visitas como prueba irrefutable del trabajo realizado) de la cual me informa metódicamente si sus resultados son pobres. ¿Sabes lo que ocurre con los vendedores no tan buenos cuando no están motivados? Tampoco eres Tony Robbins cuando le haces un coaching a tu equipo de ventas. El almacenamiento o acceso técnico es necesario para crear perfiles de usuario para enviar publicidad, o para rastrear al usuario en una web o en varias web con fines de marketing similares. ¿Por qué un equipo de ventas desmotivado puede afectar tus ganancias? Felicitaciones (públicas), reconocimiento de méritos y resultados. window.mc4wp = window.mc4wp || { La norma es que la supervisión del vendedor se realiza para controla la actividad y no el resultado. No todos los días su equipo logrará grandes ventas, pero también se pueden celebrar las pequeñas victorias, como un cliente potencial que atraviesa el embudo de ventas. 7 libros nº1 en ventas Amazon Vender es un arte y ciencia a partes iguales.

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