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Es un cambio de orientación. El Balanced Scorecard en Perspectiva: Perspectiva Estratégica: El BSC parte de la visión y estrategias de la empresa. Las alternativas de trabajo a compartir van desde las orientadas a proyectos como las orientadas a las personas de las áreas de ventas, contabilidad, investigación y planeamiento, entre otras. la opinión del grupo es la base del proceso de desarrollo. Éxito del Benchmarking: • • • Búsqueda del cambio Orientación a la acción Apertura frente a nuevas ideas, Concentración en la mejora de las prácticas Disciplina. 5. Estas capacidades están fundamentadas en las competencias medulares del negocio. metas por indicador. Benchmarking para obtener información comparativa de las mejores prácticas de trabajo. Conclusión: El cambio de trabajar solo a trabajar en equipo requiere que los trabajadores cooperen unos con otros. GESTION EMPRESARIAL Noticias del mundo empresarial en Guatemala y artículos de administración, mercadeo, recursos humanos, finanzas y más. Algunas características y atributos de los emprendedores: Mucho se ha tratado de modelar respecto de lo que define a algún emprendedor y a un no emprendedor. Fundamento: Según Koontz y Weichrich, funciona así: Poder = Responsabilidad (P=R) Si Poder > Responsabilidad (P >R). Si Responsabilidad > Poder (R >P). La etiqueta KANBAN contiene información que sirve como orden de trabajo. mantenimiento preventivo. Trata de corregir excesiva centralización de los poderes en las empresas. Desarrollo de la autoconciencia: Si poseemos un alto grado de conciencia de nosotros mismos. Voluntad. 2) Seiton (orden). Desarrollo de talentos y esfuerzos de las personas lo que requiere de una, Se requiere de un adecuado balance entre lo burocrático (reglas y criterios), Establecer equipos de mejoramiento de los, Desarrollar actividades con la participación de los, Establecer actividades que aseguren la calidad, Desarrollar e implantar planes de mejoramiento a, corto plazo y una estrategia de mejoramiento a, (disposición metódica o necesidad de distinguir entre lo necesario y lo. Capital Humano: Las competencias del personal, compuestas por los conocimientos, las habilidades y el expertise de todos y cada uno de los participantes dentro de la organización, así como su capacidad de actualizarlas, adaptarlas, compartirlas y hacerlas productivas. Tener el acceso a los mejores emplazamientos. Las intervenciones pueden comprender desde la instrumentación de cambios en el diseño de plantas, hasta proveer al personal de las experiencias para que crezca su puesto, o una efectiva comunicación para seleccionar miembros de una organización. • Instituir un programa riguroso de educación y re-entrenamiento. Asignar los costos directos a los productos: Conocidos los costos originados por las compras y repartidos los costos indirectos entre los productos, culmina el proceso trasladando los costos directos respecto del producto a cada uno de ellos. Las responsabilidades del puesto deben estar claramente especificadas para cada uno de ellos. La Agencia Estatal de la Administración Tributaria; Informe Laboratorio Fisica I Vectores; Tarea 7 - UAPA . EQUIPOS DE EQUIPOS DE EQUIPOS DE GRUPOS DE TRABAJO MEJORA TRABAJO POR ALTO AUTODIRIGIDO CONTINUA RENDIMIENTO PROYECTO S liderazgo. Herramientas Modernas De La Administración De Negocios Herramientas Modernas Algunas Herramientas Modernas CMI o BSC BENCHMARKING PLAN DE MARKETING Concepto Etapas Perspectivas Beneficios Riesgos 2 Concepto Etapas Aplicaciones Ventajas Desventajas Concepto Partes Clases 3. (Claro que esto no se da para todos los puestos. Destinar recursos para otros propósitos. Desarrollo organizacional. Premios a los esfuerzos. Los juicios prematuros. Donde debe ser almacenado cuando sea terminado. El sistema ABC asigna en forma más objetiva y precisa los costos. Para su selección se pueden usar variables de cuantificación de una situación( ej: N° de clientes), volumen de trabajo de una unidad, volumen y complejidad del trabajo de una actividad. como en cada uno de los empleados: • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Flexibilidad y adaptación a los cambios. tecnología organizacional. Al pupilo se le proporciona la información acerca de los objetivos del programa y las actitudes que deberá desarrollar. promoción. McGrawHill 2000 Marshall Cook “Coaching Efectivo” Ed. neutra o desfavorable hacia el quehacer de las empresas. Consenso del Equipo Directivo de la Empresa u Organización: El BSC, es el resultado del diálogo entre los miembros del equipo directivo, para lograr reflejar la estrategia del negocio, y de un acuerdo sobre como medir y respaldar lo que es importante para el logro de dicha estrategia. Se centra en la creación de valor para el accionista. Bibliografía: Soler, María Rosa “Mentoring” Editorial Gestión 2000 NEGOCIACIÓN A diario vemos personas o grupos peleándose... según ellos están negociando. Precisamente, a través de la cultura organizacional como de sus organismos reguladores (procesos de selección, socialización formal –inducción, capacitación- socialización informal, anécdotas, rituales, símbolos materiales y el lenguaje) se puede modificar o continuar con una determinada orientación o filosofía que puede permitir o dificultar la flexibilidad, adaptación a los cambios y la competitividad de la organización. Grupo: Según la Real Academia de la Lengua Española. caben elementos tan dispares como la clase social o la suerte. después de exhaustivos análisis llegó ha ser obvio que el no había tomado la suficiente capacitación como empleado de primer ingreso para desarrollarse adecuadamente.A. Mc. del mercado. • • EMPOWERMENT Concepto: Empowerment significa crear un ambiente en el cual los empleados de todos los niveles sientan que tienen una influencia real sobre los estándares de calidad, servicio y eficiencia del negocio dentro de sus áreas de responsabilidad. Generadores de costos: • . NEGOCIACIÓN TRADICIONAL (SEGÚN SEGÚN MÉRITOS POSICIÓN) Suave Somos amigos. concretos. Implica la creación e innovación en nuevos productos. compromiso gerencial actual y futuro. • Reconocimiento. Regla 4: Balanceo de la Producción. ventajas para el empleado cesado y la empresa”. Esto genera un involucramiento por parte de los trabajadores para alcanzar metas de la organización con un sentido de compromiso y autocontrol y por otra parte, los administradores están dispuestos a renunciar a parte de su autoridad decisional y entregarla a trabajadores y equipos. Involucramiento y compromiso de las personas. también hay que tener en consideración en aquellas empresas cuyos costos indirectos de fabricación sean altamente significativos y en aquellas que tengan una alta tasa de productos defectuosos. El adecuado mix de atributos. 5.Conseguir la participación individual. Hay que tratar de ponerse en el lugar del otro y observar la realidad desde su punto de vista. a todas luces el más favorable. Regla 4: Balanceo de la Producción. Actúa como una extensión de los negocios de la misma, pero es responsable de su propia administración. El propósito es canalizar acciones y esfuerzos orientados hacia la estrategia del negocio.Argentina Mary Walton. Reducción de desperdicios, problemas y costos. Consecuentemente, miembros del staff estaban compitiendo entre ellos mismos por una posible promoción a la posición de administrador de planta. Punto de re-orden. Tener la posibilidad de crear su propio negocio como independiente perteneciendo a una gran organización. en el cual los empleados de todos los niveles sientan que tienen una influencia real sobre los estándares de calidad, servicio y eficiencia del negocio dentro de sus áreas de responsabilidad. permitiendo así que las mismas trabajen a favor. 2. Autor: Alejandro Delgado M. Globalización, mercado y comunicación, son los protagonistas de este artículo, el cual trasciende a través de la necesidad imperiosa de alineación a las nuevas formas de avance para “obtener lo que se quiere” y “ofrecer lo que se tiene”; parámetros funcionales de una estructura a la orden de la modernidad y que requiere de una disposición, no solo pública, como parte del asidero gubernamental, sino también como asunción de la parte privada, la cual, como es nuestro caso, es la que más requiere “incentivarse a sí misma” para sobrevivir en las lides del mercado mundial a través de la implantación del “e-commerce”[1]. Colombia. por su naturaleza (ej: concepción de productos o servicios. Redefina su poder. Auto-disciplina de todos para emplear los estándares establecidos. Fundamento: Según Koontz y Weichrich. representaba más o menos el 50% de los costos del producto. poniéndose en el lugar del otro. . dada la velocidad de los cambios en el entorno. Desventajas de la Franquicia: • • • • • Los derechos. Inteligencia emocional 20. Señalizar anomalías. Herramientas de la Administración Moderna, 71% found this document useful, Mark this document as useful, 29% found this document not useful, Mark this document as not useful, Save Herramientas de la Administración Moderna For Later, Equivale a la idea de “mejoramiento continuo” y es equivalente a una filosofía. proveedores. Reflexión y análisis. Contenido de la Imagen Corporativa: La imagen corporativa está conformada por una serie de elementos de distinta naturaleza y de compleja integración, pero siempre orientados a un mismo fin: causar la mejor impresión posible en el medio empresarial en general, a las instituciones con las cuales se relaciona, a las personas y clientes actuales y potenciales y a toda la comunidad y sociedad en las cuales se inserta el quehacer de la empresa. la respuesta. Comprar en Buscalibre - ver opiniones y comentarios. • Genérico: Algunas funciones o procesos en los negocios son las mismas con independencia en las disimilitudes de las industrias, por ejemplo el despacho de pedidos. Introductores (Gurúes): Deming, Ishikawa, Crosby, Juran, etc... Algunos elementos de un programa de Calidad Total: Convencimiento de la necesidad de adaptarse a los cambios. pero que no son garantía de éxito en el entorno dinámico actual. también llamada ‘home page’. Desarrollo Desarroll o de un compromiso con las metas de la empresa. A continuación, te ofrecemos algunas otras herramientas que te ayudarán a ofrecer webinarios y capacitación interactiva en línea: 13. La identificación de las percepciones de cada uno de los públicos o interlocutores y de los efectos. Seiso: (Limpieza): Mantener limpio todo el lugar de trabajo. Acceder mejor a capacidades de clase mundial al contar con proveedores globales. Legitimación de los liderazgos “alternantes”. es decir. Tirar y separar desperdicios tales como envases, papeles, retirar lo innecesario del puesto de trabajo para facilitar la limpieza general, colocar cada cosa en su sitio, utilizar los sitios y recipientes indicados para tirar los desperdicios, envases, colillas, etc., recoger y colocar en su lugar las cosas tiradas. puesto que se trata de un proyecto de éxito probado. Presiones de tiempo, distracciones. Su operación es una combinación de personas de talento. Expresado coloquialmente. y mejores procesos. la implantación efectiva de la estrategia de cambio. × . Mejorar la Eficiencia de las Operaciones y Mejorar el Uso del Capital. para la obtención de un bien o servicio. existen roles fijos. Desarrollo de habilidades para enfrentar y solucionar los problemas. en una sola empresa. se identifican los objetivos e indicadores estratégicos asociados a los procesos clave de la organización o empresa. Utilidades: Al asumir unos costos razonables de franquicia y convenios sobre suministros, el concesionario puede esperar un razonable margen de ganancias, porque el negocio se maneja con la eficiencia de una cadenas. es muy complicada de revertir. Ayuda a cumplir objetivos y a establecer las prioridades, todo ello dentro de un trato humano y un trabajo psicológico importante. Desarrollo organizacional KAISEN Concepto: Equivale a la idea de “mejoramiento continuo” y es equivalente a una filosofía difundida ampliamente entre las empresas niponas. un compromiso total de la organización. Sobre esas bases. de cuyo éxito depende la satisfacción de las expectativas de clientes y accionistas. 3) Seiso (limpieza). que además de ayudar a aclarar ideas de negocios también enseña a identificar los puntos fuertes y débiles y cómo superarlos. El consultor proporciona al cliente todos los datos relevantes y útiles. Si Responsabilidad > Poder (R >P). Eliminar del espacio de trabajo lo que sea inútil. También, los miembros del staff estaban confiados en que el administrador podría ser acabado por la oficina corporativa a causa de su inefectividad. 4. humildad y puntualidad. Una persona clave en la organización por siente que la empresa tiene uno o más problemas que pueden ser aliviados por un agente de cambio (una persona especialmente asignada para contender con problemas asociados con el cambio). Componentes básicos de una política de Outplacement : • • • • • Desbloquear situaciones de estancamiento laboral. • Seguimiento: El consultor comprueba el alcance de los objetivos por parte del participante. Entendido así, el comercio electrónico se parece a la venta por catalogo o la teletienda. el Capital Intelectual (IC. Llegó con todo su empuje. • Cambios en los roles del trabajador: Desde controlados a pensadores y decisores. • Involucramiento y compromiso de las personas. • Dedicación total. 8. Strategy. Bibliografía: Salas, Rodolfo “ABC Costing” Editorial Deusto. 4.Asegurar la participación en equipos de los empleados. ya resulta innecesario hablar de los cambios que han afectado. • Permite: Prevenir el exceso de papeleo. Participación creativa y eficaz en la consecución de los propósitos planteados. 3. Equipos de Trabajo Auto-Administrados: Grupos de 10 a 15 personas que toman la responsabilidad de quienes antes eran sus superiores. Beneficiarse de la investigación y desarrollo constantes de nuevos productos o servicios. Colombia.1992 • • BALANCED SCORECARD Concepto: Según Robert Kaplan y David Norton , el BSC es la representación en una estructura coherente, de la estrategia del negocio a través de objetivos claramente encadenados entre sí, medidos con los indicadores de desempeño, sujetos al logro de unos compromisos (metas) determinados y respaldados por un conjunto de iniciativas o proyectos. Incremento en la competitividad. ambiente y clima laboral inadecuado. • Eliminación de cuotas numéricas (para evitar sólo tomar en cuenta los números y no los métodos y la calidad).) Patton. 2.Establecer un consejo directivo de mejoramiento. 4. La administración de personal contribuye enormemente en los procesos de obtención, mantenimiento y desarrollo de los recursos humanos en su orientación hacia la estrategia. Calidad total. Control, evaluación y retroalimentación en todos los niveles. Así. Algunos obstáculos para emprender (Karl Vesper. Al dar una respuesta rápida y eficiente y proporcionar de manera consistente un valor superior a los clientes o usuarios, se logran ventajas adicionales en el mercado. La automotivación: Cuando estamos motivados. En septiembre de 1991 fue creado el departamento de Capital Intelectual al mismo nivel que los departamentos principales de la organización como eran Finanzas y Mercadotecnia. Algunas reglas del KANBAN: Regla 1: No se debe despachar ningún producto defectuoso al proceso siguiente. Esto genera un involucramiento por parte de los trabajadores para alcanzar metas de la organización con un sentido de compromiso y autocontrol y por otra parte. un logo atractivo y una bonita frase publicitaria. papeles. Secuencia de ensamble / producción del producto. 6. así como su capacidad de actualizarlas. tienen opinión..1998 COACHING Concepto: Es una formación individualizada.. jerarquía. el optimismo demasiado ingenuo puede resultar catastrófico). visión de procesos. siempre con el carácter flexible y de adaptabilidad que los caracteriza. inclusive hasta los proveedores y los vendedores. 7. Todos Todos los recursos recursos empleados empleados en el proceso proceso deben deben encontrar encontrarse se en su sitio asig as igna nad do, de modo que que sea loca locali lizzado ado y emple pleado ado lo más rápi rápid da y eficazmente. Recibir una formación y una asistencia continua proporcionadas por el del franquiciador. se rompen las realizan sus vínculos barreras propias afectivos de tarea y alta madurez del departamental funciones operacionales. • Se requiere de un adecuado balance entre lo burocrático (reglas y criterios) y lo moral (resistencia al cambio) Las 10 actividades de Harrington: 1.Obtener el compromiso de la alta dirección. Esto usualmente se realiza en grupo o por un grupo de trabajo seleccionado, de manera que la gente clave involucrada reciba la información. aptitudes. 2. ¿Cuáles Consideras Son Los Elementos Clave Para Una Evaluación Estratégica Eficaz Y Una Administración Estratégica Exitosa? Bibliografía: Leif Edvinsson y Michael Malone “El Capital Intelectual” Grupo Editorial Norma. Aplicable casi a cualquier técnica. “ELIMINACIÓN DE PRÁCTICAS DE DESPERDICIO“. Características: • • • • Los trabajadores se sienten responsables no sólo por su tarea. Capital Proceso: Los procesos. los miembros del staff estaban confiados en que el administrador podría ser acabado por la oficina corporativa a causa de su inefectividad. En strictu sensu significa una reducción de la planta de personal.DOWNSIZING Concepto: Forma de reorganización o reestructuración de las empresas mediante la cual se lleva a cabo una mejoría de los sistemas de trabajo. se trabaja con visión compartida. o sea realizar un proceso de iniciar una aventura empresarial. “Administración por Valores” Ed. 2. Reducción del tiempo de desempleo. Un proceso eficaz satisface las necesidades de nuestros clientes. Generalmente se le asocia al JIT. transformó todas sus debilidades en fortalezas y arrasó en las elecciones. Capital Estructural: La infraestructura que incorpora.Las competencias del personal. Importancia del Outplacement: Al ser el trabajo una vinculación personal, social y económica de carácter vital, su pérdida acarrea una serie de trastornos emocionales, entre otros. tipos. mantenimiento. OUTPLACEMENT Concepto: Desvinculación programada o asistida. indicadores estratégicos. Algunas empresas han implementado el trabajo en pareja (job- pairing), modalidad que busca repartir un puesto de trabajo entre personas, cada una de las cuales se hace responsable de la totalidad de las tareas asignadas al puesto. Seremos suaves con las personas y duros con el problema. 3.Conseguir la participacin total de la administracin. a su vez se puede subdividir en tres tipos: 1. 2. destacamos y generalizamos de sobremanera los aspectos negativos de las cosas y “etiquetamos” a personas o instituciones. Proactivo: Es un proceso de anticipación y preparación para eventuales cambios en el entorno, este tipo de opción posibilita resultados y efectos más rápidamente y requiere de criterios estratégicos basados en la idea de repensar la empresa. Entre varios”. Conviene tener presente la preocupación de no caer en excesos burocráticos que a la postre pueden redundar en ineficiencias no deseadas. invertir en el proceso de detectar el grado de conocimiento que se tiene sobre ella y el grado de afectividad que se percibe en sus interlocutores. y elementos abstractos, intangibles tales como las comunicaciones, relaciones con los medios, mensajes, responsabilidades, etc. En principio se empezó a hablar de derechos de autor. Asignación de los costos a las actividades: En general, se pueden crear grupos de costos para conocer los más relevantes de una actividad y asignarlos en función del consumo de cada uno de los factores, otra forma podría ser que a partir de los departamentos o centros de costos se podría tener un análisis de los costos antes de asignarlos por actividades. 1- CUADRO COMPARATIVO HERRAMIENTAS DE LA ADMINISTRACIÓN MODERNA, Cuadro No. Establecer actividades que aseguren la calidad de los sistemas. Las personas que tienen empatía están mucho más adaptadas a las sutiles señales sociales . L. uno se extraña de que en algunas organizaciones no se trabaje en equipo y es noticia. corresponda a las expectativas que la empresa se ha esmerado en comunicar. Terminar con los contratos de compra basados sólo en el precio (relación de largo plazo con los proveedores). Muchas compañías desecharon Internet en sus comienzos y pensaron que sería una moda pasajera. cambiar y mejorar. • Favorece la rápida toma de decisiones. Bibliografía: Wendell L. French y Cecil H. “Organización y Ambiente”. Captura y Aplicación de Tecnologías y Valor Generado. Filosofía industrial de eliminación de todo . 1. 2. siendo traspasado. Bibliografía: Gibson. • Terminar con los contratos de compra basados sólo en el precio (relación de largo plazo con los proveedores). 4.Asegurar 4.Asegurar la participación en equipos de los empleados. MENTORING Conceptos: Odiseo encomendó al sabio Mentor que durante su ausencia. de los clientes. El nivel de competencia que enfrenta la mayoría de las empresas hace sumamente importante el conocer los costos reales de los productos. Harvard.1992 Harrington, H. James. Desarrollo de talentos y esfuerzos de las personas lo que requiere de una adecuada inversión en recursos humanos. Integración de Datos después de la Acción. colocar cada cosa en su sitio. pero. que se agrupan para realizar una tarea. Este es un punto interesante que amplia nuestra visión cuando hablamos de competitividad y competencia. Cambiaremos fácilmente de posición.POSICIÓN) Suave Somos amigos. Avances tecnológicos. nivel o condiciones similares a las de su anterior ocupación. De acuerdo con estos autores son 4 las consideraciones a tener en cuenta: 1. Lograremos un acuerdo. 4. Así se recomienda separar a las personas del problema y no personalizar el problema como si persona y problema fueran la misma cosa. Se decide examinar los beneficios estratégicos. Los esfuerzos de DO deben estar apoyados por la alta dirección. trabajan en base a proyectos o problemas específicos. todos aquellos a los que las empresas y/o personas deban atender en razón de sus demandas. Desarrollo del espíritu emprendedor: Para dar inicio a una carrera emprendedora, diversos autores, coinciden en que la elección del negocio a asumir debe tener reales posibilidades de éxito. colaborador. • • • • • Debe evitar descapitalización de los recursos humanos, considerando el interés de la empresa. sin un diagnóstico adecuado. viajes. Perspectiva de Aprendizaje Organizacional: Se refiere a los objetivos e indicadores que sirven como plataforma o motor del desempeño futuro de la empresa. Abel Francisco, Elsa Marta, María Yolanda, Sergio y Laura Valeria Pacheco Muñoz, y Fabián de Jesús. es un enfoque que privilegia la calidad estratégica total. etc. Busque el beneficio mutuo. . Las mejoras deben orientarse a lograr un valor agregado percibido por el cliente. oriente. Pero no olvidemos que en el actual mercado la supervivencia y éxito de una compañía depende de la calidad y la cooperación a lo largo de la cadena de distribución, que involucra varias empresas, más que de la aniquilación de la competencia. sin dejar de precisar que lo determinante. una institución de educación superior que por sobre todo destaca su tradición se enfrenta a un público que asocia dicho factor con antigüedad y estancamiento y un parlamentario que piensa que su labor es estar en todas. marketing y promoción de ventas. Fomentar muchas ideas en la organización. • Mejora los servicios. Para ello se requiere de reconversiones laborales y legales que lo permitan. apoya la carrera y el desarrollo de otro. computadoras. 2 CONCEPTO Y DEFINICIÓN DE LAS HERRAMIENTAS DE LA ADINISTRACIÓN. Herramientas de la administración moderna. Observar los pasos del proceso.Cambio de las unidades de trabajo: De departamentos funcionales a equipos de procesos. Complacencia. Es una relación en la que pueden tener lugar el aprendizaje de nuevos aspectos y su puesta en marcha. mantenimiento preventivo. Ganaremos. Trataremos de ganar Trataremos de lograr un en un resultado basado en criterios. deben reflejar la composición sistémica de la estrategia. las marcas. Premios del equipo: Los premios pueden estar representados por entregas financieras. Los acuerdos pueden ser totales o parciales y por lo tanto de diferente alcance. Tipos de equipos: 1. • • • • • • • • • • • • • • • • • • • 4. Aparece como un gran avance pero mejora sólo parcialmente el funcionamiento, la productividad y la eficiencia de las organizaciones. “. el éxito está al alcance de nuestra mano. Sólo baste recordar lo que alguien señalaba acerca de la actitud de las personas frente al tren del cambio: algunos lo ven venir pero indecisos y tímidos esperan que alguien suba primero, otros son los primeros en subir y por lo tanto toman los mejores asientos y los últimos que se pararon delante de la locomotora tratando en vano de detenerla, pensando en sus pasados poderes, fueron arrollados por el tren. Implementar metodologías de segmentación, identificación, medición, control y monitoreo de los riesgos a los que se expone la entidad, para mitigar su impacto. Cuando termina este proceso la gente pregunta ¿Quién ganó y quién perdió?. Ensayos relacionados. La participación es especialmente importante en la recopilación de datos y en las fases de evaluación. Definir Definir a que se le va a aplica aplicarr el Benchm Benchmark arking ing:: definir definir los clientes, clientes, sus necesidades de información, definición de los factores críticos de éxito... Formar el equipo de Benchmarking: formar equipos de acuerdo a la función o interfu interfunci nciona onalida lidad d o ad hoc, hoc, las person personas as involucr involucrada adass en el proces proceso o de Benc Benchm hmar arki king ng,, defi defini nirr las las func funcio ione ness y resp respon onsa sabi bili lida dade dess del del equi equipo po,, capacitarlos.... Identi Identifica ficació ción n de los socios socios del Benchm Benchmark arking ing:: person personas as u organiz organizacio aciones nes relacionada con la investigación, búsqueda de las mejores prácticas..... Recopilación Recopilación y análisis análisis de la información: información: definición definición de los métodos métodos como como entrevistas, encuestas, publicaciones, archivos, asociaciones...., organizar la información, analizar la información... Aplicación. juegan un papel relevante las habilidades emocionales. para grupos. sustento. requieren de constantes esfuerzos de implementación de sistemas de gestión de imagen corporativa Importancia de una buena gestión de Imagen Corporativa: Interesante resulta para cualquier empresa. Facilidad de devolución de productos. etc. cuyo reflejo deje lo más esclarecido posible esta proyección. determinar un lugar donde poner temporalmente lo que no necesito pero puede servir a alguien . Enviado por MEMO1966 • 22 de Octubre de 2015 • Tareas • 1.201 Palabras (5 Páginas) • 252 Visitas, Cuadro No. Administración participativa y trabajo en equipo. Ej: Coca. que por intermedio de su imagen corporativa envía una empresa. NORMALIZAR. Reingeniería. Phillips. Falta de habilidades técnicas. 7. Los procesos internos se planifican para satisfacer los requerimientos financieros y los de clientes. Ej. Definición del marco y condiciones en las que se va a llevar a cabo el downsizing. Funcio Funcional: nal: Identi Identifica ficarr produc productos tos,, ser servic vicios ios y proces procesos os de em empre presas sas no nece necesa sari riam amen ente te de comp compet eten enci cia a dire direct cta. Por ello.socialización informal. Sentimientos de culpa minimizados. Enfocada en los procesos en lugar de los resultados. mediante (e) la intervención deliberada en los procesos de la organización utilizando el conocimiento de las ciencias de la conducta". de percibir. Esta etapa usualmente es responsabilidad del consultor, quien tiene cuatro métodos básicos de recoger datos: mediante entrevistas, observación de los procesos, cuestionarios, y datos del desenvolvimiento organizacional. Ciencia que estudia el fenómeno social, la sociedad y la dinámica de sus estructuras. plan de despliegue a toda la empresa. Seiri: (Clasificar): Verificar los elementos verdaderamente necesarios y los verdaderamente innecesarios en el trabajo y eliminar los últimos. en el mejor de los casos a empresas competidoras y la mayoría de las veces. los materiales un 35% y los gastos generales un 15%. entre otras. Ed. 4. • • • • • • • • • • • • • Riesgos inherentes al manejo de los Recursos Humanos por parte del contratista y que pueden afectar indirecta o indirectamente a la empresa. no constituyendo un escollo para la primera. se reducen costos por mantenimiento. Mc. determinar cómo es percibido su accionar por parte de sus interlocutores. Mejoras en el control: Para niveles de procesos en curso, plazos de fabricación y niveles de servicio al cliente 5. la alta administración debe tener la responsabilidad de la administración y mantenimiento del proceso. Cambio de la estructura de costos. El resultado sería la frustración por parte de los subordinados. 1.4 Rendimiento significativo. 10. Separar innecesarios. Estimular y fomentar una mayor mentalidad creativa y empresarial en el participante, para abordar el presente . Herramientas de la Administración de Calidad Total. UnitedHealth Group. Las herramientas administrativas pueden ayudar a las organizaciones en la toma de decisiones, encontrar soluciones a través del análisis de datos y gestión y planificación de proyectos.. Hoy en día, se cuenta con un gran avance tecnológico; sin embargo, muchos directivos de pequeñas y medianas empresas (PYMES) no lo toman en cuenta para sus organizaciones y siguen destinando un gran . Buenos Aires. Reducción en los costos y niveles de inventario. que en tal o cual clínica hay estafilococos. lo cual es de vital importancia para las actuales organizaciones. Los diferentes grados de eficacia y eficiencia registrados entre los, diversos sectores de una misma empresa, hacen posible la aplicación de, Do not sell or share my personal information. Puede considerar el hecho de que incluso tras posiciones opuestas pueden haber intereses compatibles y compartidos además de los conflictivos, explórelos. Referenciar. “ (1992), plantean un esquema de negociación basada en “méritos” (intereses), en contraposición con la negociación tradicional basada en “posiciones” (izquierda-derecha, trabajador-empleador, clientevendedor, etc). A mayor consumo de actividades por producto habrá una mayor asignación de costos. Esta etapa usualmente es responsabilidad del consultor. Porque el DO es un amplio sistema, la alta administración debe tener la responsabilidad de la administración y mantenimiento del proceso. agentes de cambio tanto internos como externos. b. El desarrollo de la experiencia interpersonal: Relacionarse bien con los demás significa conectar con ellos para intercambiar información de forma adecuada y significativa. Algunos indicadores típicos de esta perspectiva incluyen: Brecha de Competencias Clave (personal). por sí solas. Ello significa que podría trabajar algunas horas cada día de la semana.del cambiante entorno. Los dos van de la mano porque el capital intelectual necesita de la continua generación y sostenimiento de los activos del conocimiento organizacional para derivarlos en un desempeño mensurable. son de corta duración. Las Nuevas Nuevas Herramientas Herramientas de de la Administración Administración Moderna 1. Reflexión y análisis. Equipo de Mejoramiento de Procesos. personal y tecnología para lograr mejorar el desempeño de los indicadores claves y crear una ventaja competitiva sustentable en el tiempo. La Junta de Extremadura ha puesto en marcha un nuevo portal web corporativo dirigido a convertirse en el punto de encuentro digital con todos los servicios optimizados e integrados para que los ciudadanos extremeños puedan relacionarse de un modo más sencillo, ágil y seguro con la Administración. Visión positiva y proactiva del cambio. La confiabilidad: Significa consistencia en el rendimiento del proceso, es decir: que el nivel de calidad del rendimiento sea siempre el mismo. En el reporte de lo descubierto del administrador de la planta, el consultor no debía identificar las fuentes de su información. se encuentran conectados en red. Establezca misiones y confíe. A diferencia de un simple grupo, el fracaso de un miembro en el equipo puede, y de hecho, deteriora el desempeño y resultado de la totalidad. a veces. confianza y compatibilidad necesarias para aumentar las probabilidades de lograr un buen desarrollo del trabajo en equipo. Búsqueda constante de la “mejor forma”. Verificar. Bogotá. 4. Permite incidir en el resto de la organización a través de las sugerencias y tutelaje que el mentor realiza sobre el desarrollo global de su pupilo. Debido al aumento en el número de documentos con los cuales se trabaja en la oficina moderna, se han introducido, Punto 1 de la actividad TRES PROCESOS EN LOS CUALES SE REQUIEREN HERRAMIENTAS DE CONFIGURACIÓN PDS . Por ello. La imagen corporativa intenta transmitir un determinado posicionamiento a fijar en la mente y en la conciencia de las personas que deben tomar decisiones asociadas a realizar o no realizar transacciones con la empresa que ha definido y comunicado su imagen a través de una serie de hechos comerciales o institucionales. El propósito es canalizar acciones y esfuerzos orientados hacia la estrategia del negocio. Es posible además desarrollar y reforzar habilidades relacionadas con el saber, la emoción y lo social. La negociación es un proceso de comunicación que busca una decisión . Tener el acceso a los mejores emplazamientos, gracias al renombre y al poder financiero del franquiciador. Bibliografía: Cameron. Cambio en la forma de hacer negocios: • Competencia Global: El desafío del Comercio-E es claro: Competir globalmente. los proveedores y demás. Favorece la rápida toma de decisiones. Es prever, organizar, mandar coordinar y controlar. Los valores a desarrollar: auto-respeto y disciplina Desde estructuras piramidales y rígidas a estructuras planas y flexibles. Imagen corporativa 21. prácticamente representan un 60% del costo total. Haga explícitas sus percepciones y coméntelas con la otra parte y viceversa. Algunos íntimamente familiarizados con procesos de cambio organizacional comúnmente son utilizados como agentes de cambio. En cada una de ella se realizan tareas que consumen tiempo y recursos, las cuales a su vez originan costos. Características importantes: • • • • • • • Esfuerzo y persistencia. Madrid: Ed.Irwin, 1996 COMPETITIVIDAD Concepto: Ivancevich en su libro Gestión, Calidad y Competitividad (1996), cita la siguiente definición: “Competitividad Nacional, la medida en que una nación, bajo condiciones de mercado libre y leal es capaz de producir bienes y servicios que puedan superar con éxito la prueba de los mercados internacionales, manteniendo y aún aumentando al mismo tiempo la renta real de sus ciudadanos” Esta definición puede adaptarse al ámbito organizacional, considerando competitividad la medida en que una organización es capaz de producir bienes y servicios de calidad, que logren éxito y aceptación en el mercado global. mensajes. Así las acciones positivas o negativas del quehacer de la institución, pueden hacer cambiar rápidamente la percepción que sus interlocutores tengan de ella. Entre las acciones a realizar destacan: definición de un nombre para cada clase de artículos. Cederemos ante las presiones. Liderar el proceso, comunicaciones, sistemas gerenciales.... Mejora continua. Fase 2: Objetivos, Vectores y Medidas Estratégicas: Incluye objetivos estratégicos, modelo causa-efecto preliminar, indicadores estratégicos, vectores estratégicos y palancas de valor. Comité Directivo. Weisinger, Hendiré, “La inteligencia Emocional en el Trabajo”. volumen y complejidad del trabajo de una actividad.. y de acuerdo a su relación directa con los productos. Bibliografia: Moss Kanter, Rosabeth, “When Giants Learn to Dance”. Implementar KANBAN en aquellos componentes más problemáticos para facilitar su producción y para detectar los problemas escondidos. Se puede decir que es una actitud que se traduce en creatividad y una disposición para asumir riesgos para iniciar o administrar un nuevo emprendimiento o negocio. Es un proceso sistemático, continuo de investigación y aprendizaje PARA EVALUAR los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como representantes . y a la vez reducir costos aumentando su efectividad. Mentalidad positiva. Asegurarse de que todo el personal que participa en el proceso comprenda y emplee los estándares y procedimientos establecidos. como en la depresión inmovilizante. pueden ser enviados a los clientes en su forma más actual. María Rosa “Mentoring” Editorial Gestión 2000 NEGOCIACIÓN A diario vemos personas o grupos peleándose. mirando a su alrededor y adaptando las prácticas líderes del entorno. Aquí, los esfuerzos de gestión deberán tender a descubrir las variables y elementos, tanto al interior como al exterior de la empresa y que producen esa disociación frente al público. utilizándolas con el fin de que nos ayuden a guiar nuestro comportamiento y a pensar de manera que mejoren nuestros resultados. . y elimina espacios físicos innecesarios. la organización debe fomentar las habilidades y procesos anteriormente mencionados cotidianamente a través de políticas. sistemas de recompensas. Consiste en CONTRATAR Y DELEGAR a largo plazo uno o más procesos no críticos para negocio, a un proveedor más especializado para conseguir una mayor efectividad que permita orientar los mejores esfuerzos a las necesidades neurálgicas para el cumplimiento de una misión. Lo que la empresa hace mejor. pero que hoy en día.. Desarrollo de Competencias clave.. Norton David.. Costo Unitario por Actividad. 4. Dentro de la metodología de las 5´s . 2. Trabajo en equipo. RRHH y TI. Herramientas De La Administración Moderna - ID:5c5e5e7f9501d. Equivale en la práctica al concepto de imagen empresarial. 3.Conseguir 3.Conseguir la participación total de la administración. Un Proceso Básico de Mentoring: • . "Esta secuencia permite un efecto embudo. o de generar la voluntad. Balanced scorecard 14. . “Administración Total del Mejoramiento Continuo”. Estamos solucionando un problema. administración para el conocimiento y ahora. (b) que cubre a la organización. la posibilidad de aplicar Benchmarking puede también ser un buen punto de partida. baños. Se incluyen por ejemplo: herramientas, maquinaria, productos con defectos, papeles y documentos que no aportan nada y en general todo tipo de cachureo, que se encuentre molestando y que satisface el dicho “lo voy a guardar por si acaso”. Comunicación abierta y fluida. Añadiendo además que cumpla con las famosas tres "E": Eficiencia, eficacia y efectividad. Liderazgo. Trataremos duramente a las personas y al problema. Los elementos citados no constituyen sino que la parte cosmética de la Imagen Corporativa y los interlocutores podrían pensar que en lugar de gastar tanto dinero en eso deberían preocuparse más por la seguridad. 9. Surgen los activos intangibles ..lo que arrojan los libros contables y el valor que pudiera tener dicha empresa en el mercado. de la decoración interior.• • • • • Evitar los gastos fijos elevados que implica un sistema de distribución propio. • Concentrarse sólo en el diseño. Clima Organizacional Bibliografía: Kaplan Robert. diseñan su programa de educación. Ej.• • • • Todo debe girar en torno al franquiciatario. Enfoque en las causas principales de un problema. Visión global. In document Herramientas modernas en Redes Neuronales: la librería PyTorch (página 49-52) El último problema que se resolverá es un problema de clasificación más complejo que el anterior, el cual consiste en la clasificación de números manuscritos. intente acuerdos de diferente intensidad. Disminuir el impacto psicológico de la desvinculación. la que que ellos nosotros aceptarán. De igual manera esta participación debe verse reflejada en las actividades que se realizan dentro de la misma. Servicios al cliente. Tipos de Benchmarking Inter Interno no:: Pa Part rte e de la base base de que dentr dentro o de una organ organiza izació ción n exis existe ten n diferencias entre sus distintos procesos de trabajo. reconozca que los intereses de la contraparte son parte del problema. Ventajas para el franquiciador: Acceso a nuevos capitales. “Gestión de la cultura corporativa” Ed. Algunos de ellos pueden ser más eficientes y eficaces que los de otras áreas de la misma empresa. Optimismo: Evita que la gente caiga en la apatía. Sorry, preview is currently unavailable. • Cambios en el rol del administrador: De supervisor a entrenador. Administración. Beneficiarse de la investigación y desarrollo constantes de nuevos productos o servicios. Mediciones que Generen e Impulsen el Cambio: La medición motiva determinados comportamientos, asociados tanto al logro como a la comunicación de los resultados organizacionales, de equipo e individuales. de manera que la gente clave involucrada reciba la información. Establecer y revisar periódicamente los indicadores. Potenciar, enseñar, retro-alimentar. Al diseñar un esquema de mentoring se busca la necesaria adecuación de la pertinencia con la realidad de la administración empresarial. Incremento en la competitividad. Mejoras en el control: Para niveles de procesos en curso. aprovechamiento de oportunidades y nuevas formas o herramientas de la administración. Lo anterior implicará que al momento de analizar y decidir sobre la estrategia empresarial. Dirigida al cliente. Haga explícitas sus percepciones y coméntelas con la otra parte y viceversa. Procederemos independiente de la confianza. Ej: Coca- Cola Concesión al detallista patrocinado por la firma de servicios. Factores que han incidido en el cambio de la estructura competitiva: Globalización de la economía. Definición clara de metas y objetivos. Diferencias entre Grupo y Equipo: Un “grupo” es un conjunto de individuos que trabajan en la misma organización. Capital Clientela: El grado de fuerza de las relaciones y de lealtad con y de parte de los clientes de la organización, reconociendo que es en este punto donde se inicia el flujo de caja. productos y servicios novedosos y una organización cada vez más virtual. Alineación de Iniciativas o Proyectos con la Estrategia a través de los Objetivos Estratégicos: Cada proyecto que exista en la empresa debe relacionarse directamente con el apalancamiento de los logros esperados para los diversos objetivos expresado a través de sus indicadores. Así se recomienda separar a las personas del problema y no personalizar el problema como si persona y problema fueran la misma cosa. Programa de capacitación en todos los niveles de al empresa. 6. anécdotas. UU : Tipo de instalación del interruptor Montaje en techo ¿Se incluyen las baterías? Es una alternativa que permite lograr un alto desempeño en áreas específicas obteniendo con ello una organización ligera y flexible. imagen de la calidad de los productos o servicios ofrecidos. 1994. 2. un proceso administrativo integrado en la vida Apoyo a los directivos que deban desvincular a otros. . Fue el 44.° presidente de la República de Costa Rica por . Duro Somos adversarios. La negociación es un proceso de comunicación que busca una decisión conjunta. Equipo de Administración del Cambio. basado en el uso intensivo de conocimientos. Durante el contacto inicial. volumen de trabajo de una unidad.. ser fáciles de detectar . Mostrar a la persona cómo se hace. Este proceso tiene que juntar los esfuerzos entre el cliente y los especialistas en desarrollo organizacional. Es un proceso sistemático, continuo de investigación y aprendizaje. de dejar de mirar hacia atrás y mirar más hacia adelante. Beckhard apunta que el sistema no significa a la organización entera. En este caso, a todas luces el más favorable, la empresa, organización o persona puede darse por satisfecha, pero teniendo el particular cuidado de mantener el adecuado dinamismo que la habilite para enfrentar los cambios que a diario se van produciendo en el entorno. Para lograr mejores niveles de calidad y competitividad se necesita un planteamiento de mejora continua, bien definido y bien ejecutado, que deberá implantarse en todas las operaciones y todas las actividades de las unidades de trabajo. 2. establecer un programa de limpieza. Algunos expertos lo definen como un proceso de orientación y entrenamiento que muchas compañías prestan a directivos que están consolidados en sus puestos y que son valiosos para las propias empresas. separar lo necesario de lo innecesario. siempre y cuando sea un optimismo realista. El propósito de esta nueva posición era desarrollar el capital intelectual de la compañía como un valor visible y perdurable que sirviera como complemento en el balance general. observación de los procesos. trate de hablar sobre Ud. • Reclasificar las actividades: Agrupación de actividades comunes para obtener los costos totales por actividad • Distribuir los costos del centro entre las actividades: Distribución de los costos localizados en los centros entre las distintas actividades que lo han generado. Es un proceso sistemático y continuo de MEDICIÓN de productos, servicios, calidad y prácticas que SE COMPARAN con los de aquellas compañías y organizaciones que representan la excelencia y son reconocidas como líderes en la industria. como al exterior de la empresa (clientes. que algunas de las formas presentadas en este artículo. De acuerdo con Michael Beer. a lo menos los siguientes aspectos: imagen de su Gestión / Administración. 6. La etiqueta KANBAN contiene información que sirve como orden de trabajo. Ivancevich y J. se rompen las barreras departamental es. patentes. las cuales a su vez originan costos. Estrategias como Benchmarking son utilizadas a fin de identificar puntos de referencia y realizar las comparaciones respectivas para evaluar la situación de la compañía. Hitt, Black y . Las prácticas más recurridas y cómodas para desafectar de su trabajo a las personas son: reducciones de jornada. sentimientos. Relación continúa: En estudios de mercado, de localización, de la decoración interior, de la formación del personal, de modelos de gestión, de lo operacional, de lo promocional, de la calidad, de las compras, del mercado, etc. “Administración Total del Mejoramiento Continuo”. distintos a los que la contabilidad tradicional tomaba.. etc. incluso las simbólicas comunican a cada miembro de la organización respecto de las prioridades y compromiso de la empresa para con la estrategia.. presupuestos. si durante el proceso de limpieza encuentra cualquier desorden. Para ello se requiere de reconversiones laborales y legales que lo permitan. Valores que comparten todos los miembros de la empresa y que traduce la estrategia en metas circulares uniendo a la organización en el logro de objetivos comunes. Algunos obstáculos para emprender (Karl Vesper. de la estrategia del negocio a través de objetivos claramente encadenados entre sí. “Turbulencia. Habilidades y claridad de roles: Los integrantes del equipo de trabajo deben ser cualitativamente calificados y además tener el deseo de cooperar, los integrantes del equipo responden voluntariamente a los requisitos del trabajo y su compromiso permite que lleven a cabo todo lo necesario para alcanzar los objetivos que el equipo se ha propuesto. Estandarización. Tendencia a percibir socialmente al empresario como alguien no profesional. Aparece como un gran avance pero mejora sólo parcialmente el funcionamiento. Se real realiza iza pref prefer eren ente teme ment nte e a trav través és de gráf gráfic icos os,, plan planes es de ac acció ción n y predicciones de futuro. E-commerce 18. Tanto al cliente interno como al externo.. estableció siete herramientas básicas (seis estadísticas y una de análisis) de la calidad: 1. Liderazgo efectivo. c. perseverar en ella y llevarla a término y afrontar todos los problemas que surjan en el proceso. nuestra posición. - Administración y gestión de electrónica de red de la LAN de CICA y de la seguridad perimetral de esta. Cambios en la evaluación del desempeño: De compensación por actividades a compensación por logros. en la visión de futuro y en la aversión al riesgo. About Press Copyright Contact us Creators Advertise Developers Terms Privacy Policy & Safety How YouTube works Test new features Press Copyright Contact us Creators . Flexibilidad en la programación y calendarización de la producción y la producción misma. El objetivo básico es mantener el orden de las cosas. falta de motivación. • • • • • • • • • • BENCHMARKING Conceptos: Proceso de comparación y medición las operaciones o procesos internos de una organización versus los de un representante mejor de su clase y de su sector. la emoción y lo social.. los impulsa a iniciar procesos creadores aún con riesgos. Búsqueda constante de la “mejor forma”. Bibliografía: Salas. etc. • Se realiza preferentemente a través de gráficos, planes de acción y predicciones de futuro. Michael Porter. • Genera mayor nivel de productividad y producción de iniciativas sobre hechos concretos. 10. No es suficiente con estar en Internet. basándose en la participación activa de todos los miembros de la organización para la mejora sostenida de productos. También es aplicable a aquellas empresas altamente competitivas en donde resulta relevante detectar y controlar aquellas actividades que agregan valor. Madrid 1987 • • • • TRABAJO EN EQUIPO Hace unos 20 años, cuando compañías como Toyota, Volvo y otras introdujeron equipos en sus procesos de producción, el hecho fue una gran noticia porque nadie más lo estaba haciendo. Trabajar en equipo y lograr la unificación a través de normas. Estas actividades se pueden clasificar. Los formatos de gestión modernas plantean. Actuar: Acción participativa y trabajo en equipo tanto al interior (gerencia, empleados, trabajadores...) como al exterior de la empresa (clientes, proveedores, distribuidores...) Ideas sustentadoras de la Administración de la Calidad Total: Enfoque de sistemas. 3. a nivel de empresa). En ella participan el representante del contratista. Relación continúa: En estudios de mercado. a ser más flexibles y apuntar a la mejora continua. Cada uno de ellos representa ciertas capacidades que. 5 Ways to Connect Wireless Headphones to TV. No se puede dejar de mencionar que el asunto de la Imagen Corporativa, no es un elemento aislado, sino que una parte de un circuito más amplio que incluye, entre otros aspectos, los que se relacionan con la Cultura y la Identidad Corporativa. 4. Daniel Morris & Joel Brandon. Es un dispositivo de dirección automático que proporciona información acerca de lo se va a producir. Jr. también debe efectuarse una recopilación de datos después de que las acciones han sido realizadas.net . se inicia al final de la cadena de ensamble y se va hacia atrás. Todos estos ejemplos muestran que estas acciones son sólo publicitarias y disgregadas de un concepto global de Imagen Corporativa y por ende carentes de una sistematización lógica. Metodología del Coaching (John Seidler, Director Asociado de la Consultora Manchester Partners USA. Valores que comparten todos los miembros de la empresa y que traduce la estrategia en metas circulares uniendo a la organización en el logro de objetivos comunes. Tienda Virtual: Es igual que una tienda física. Se logra mediante la participación de todos en las acciones para mejorar la satisfacción de clientes internos y externos Dentro de las acciones necesarias se destacan: congruencia entre el pensar, decir y actuar, vincular a todo el personal en las tareas de mejoramiento, constancia, coordinar los esfuerzos, comunicar metodologías, lograr el compromiso, etc. 5. Cederemos ante principios. cita la siguiente definición: . mismo y no sobre ellos. ética y pluriculturalismo. 2. 4. Mc, Graw Hill 1997. un administrador de planta preguntó a un consultor de DO por qué el staff de la administración no trabajaba mejor junto con él. nivel y calificación). • Patentes. Son las capacidades distintivas de la empresa. y determinar los efectos producidos por las acciones. Graw Hill. De no hacerlo nunca hubiese sabido porqué estaba en último lugar. enfrentamiento de voluntades. • Implantar y vigilar las mejoras. pero no es exactamente lo mismo Funciones del KANBAN: • Control de la producción: Integración los diferentes procesos y el desarrollo de un sistema JIT en la cual los materiales llegaran en el tiempo y cantidad requerida en las diferentes etapas de la fabrica y si es posible incluyendo a los proveedores. Todos son parte de lo mismo: un cuerpo integrado de competencias clave que, aplicadas en forma interrelacionada y con base en el momento que esté viviendo la organización y su entorno, nos trae como resultado una gestión de alto desempeño que forzosamente debe de impactar en los resultados que se desean obtener en la organización. Para los consumidores ya no es tan importante acudir a la tienda y ver los productos antes de comprarlos. compuestas por los conocimientos. Seremos suaves con las personas y duros con el problema. competidores. Si los procesos no comienzan con los ejecutivos clave, es importante ganar el soporte de tales ejecutivos lo más rápido posible. Ayuda. Apoyar con medios y herramientas nuevas la reinserción de los trabajadores que deben abandonar la organización. Los cambios aportados por los franquiciados pueden tardar mucho en ser incorporados. organización o persona puede darse por satisfecha. Una capacidad de liderazgo para trabajar con su equipo, confianza en si mismo, entusiasmo, convicción. refuerza la importancia de invertir para crear valor futuro. Se requiere de inspección. - Formación en tecnologías CISCO (avanzado), HP (medio) y JUNIPER (básico). Ideas claves: Es un proceso en el que el mentor, apoya la carrera y el desarrollo de otro. También. Hay que permanecer atento a las condiciones del mercado y por sobre todo tener una orientación al cliente. 3. Definir claramente los estándares para poder comparar. • Involucra al personal para ofrecer calidad al cliente. Determinar la profundidad del ajuste y el tiempo disponible para ello. • Hacer: Conocer los procesos.. • Derribar barreras existentes entre las áreas de staff (trabajar en equipo más que funcionalmente). Bibliografía: Cameron, Kim S, Freeman, Sarah J, Mishra, Aneil K. “Downsizing and redesining organizations” New York: Oxford University Press, 1995. Desde el punto de vista personal, crecen los niveles de confianza y autoestima y se recupera el grado de satisfacción personal. Invente opciones de mutuo beneficio y haga la diferencia entre un obstáculo y un acuerdo. Tercera Etapa: Se trata de la planificación y ejecución.. plantean un esquema de negociación basada en “méritos” (intereses). correctamente identificadas y ensambladas. Reducción de Costos de Procesamiento de Pedidos: Disminución de Costos: Comparado con otras alternativas tecnológicas de redes. - Colaboración en el proyecto de mejora del routing de la red RICA (OSPF y BGP). Herramientas De La Administración Moderna, Enter your email address and an email with instructions will be sent to you. Conceptos: Actividad: Es aquella actuación o conjunto de actuaciones que se realizan en una empresa. Capacidad de trabajar en varios frentes. 2. que deberá implantarse en todas las operaciones y todas las actividades de las unidades de trabajo.. • Mejora continua. Candados en el empleo. Ser rápido e imperfecto, es mejor que ser perfecto pero atrasado. 6. en otras palabras. A principios de este siglo surge la administración científica, siendo Frederick Winslow Taylor su iniciador . Otras formas o prácticas socorridas son no completar los cargos que resulten vacantes o recurrir a retiros indemnizados o jubilaciones pactadas. 1992.Emprendedores exitosos: A raíz de varios estudios relativos al emprendimiento. Los miembros comparten información en las diferentes etapas de instrumentación del cambio. 5) Shitsuke (disciplina). 7. El agente de cambio debe lograr entender claramente a la empresa. comunidad aledaña. Competitividad 27. Pasión. simples y productivos Promueve la descentralización de las decisiones. Personalización de los mercados masivos: Fábricas compitiendo con sus proveedores: Los beneficios que aporta Internet como nuevos clientes, mayor participación del mercado, menores costos de ventas, son también motivo de preocupación para los intermediarios ya que temen que el mercado virtual deje obsoleto su rol. Intenta desarrollar nuevas cualidades e impulsar así el potencial individual del mentee (protegido). Bibliografia: Beer, Michael. Benc Benchm hmar arki king ng es el proc proces eso o cont continu inuo o de me medi dirr prod produc ucto tos, s, se serv rvic icio ioss y prác prácti tica cass cont contra ra los los com competi petido dore ress más duro duross o aque aquell llas as comp compañ añía íass reconocidas como líderes en la industria. trabajo mental e inteligente. • Compañías diversificadas: Internet está rompiendo todas las barreras entre Empresas. El diagrama causa–efecto. Retroalimentación. Conviene tener presente la preocupación de no caer en excesos burocráticos que a la postre pueden redundar en ineficiencias no deseadas. • Potencia el trabajo en equipo y la toma de decisiones inmediatas ante cambios en el medio ambiente de a empresa. Se establece además que todo negociador tiene dos tipos de intereses: la sustancia y la relación. McGrawHill 7º edición. 2. pero también se aplica cuando ocurre algún fenómeno o actividad eventual. CASO DICO (1994-1997), eduardo rodriguez frias, Xavier Gamboa Villafranca. el supuesto del pastel de tamaño fijo y la creencia de que la solución del problema es problema de ellos son los principales obstáculos para la invención de ideas creativas. Consejo. Requiere. McGrawHill 2002 JUST IN TIME Concepto: Herramienta que encargada de proveer la cantidad de materiales en cada fase del proceso productivo y una vez terminado. El franquiciador posee menos control sobre el concesionario frente a la opción de montar su propio negocio. 2. vectores estratégicos y palancas de valor. Skills: (Habilidades). como de la dinámica e interacción de sus miembros. entendidas como el grupo de conductas que abarcan el conocimiento. 9. En el ideal debería existir una correspondencia exacta entre el mensaje. Definición: Administración Moderna. Por ejemplo.El cliente debe aceptar el diagnóstico. b. La globalización de la economía nos plantea el gran desafío de la competitividad, cambiando la estructura competitiva de nivel local a nivel mundial, presionando a las organizaciones a moverse más rápido en aras de mantenerse con los cambios del entorno, a ser más flexibles y apuntar a la mejora continua. Liderar el proceso. Herramientas modernas de Administración CALIDAD TOTAL Esta implica la participación continua de todos los trabajadores de una organización en la mejoría del desarrollo, diseño, fabricación y mantenimiento de los productos y servicios que ofrecen, esta debe verse reflejada en las actividades que se realizan dentro de la misma. Resolución de las principales causas de un problema. NEGOCIACIÓN TRADICIONAL (SEGÚN SEGÚN MÉRITOS . Ganaremos. Por lo tanto. 2. Para lograr mejores niveles de calidad y competitividad se necesita un planteamiento de mejora continua. En todo caso no hay que olvidar que el proceso de retroalimentación ha de ser permanente. Mayor conocimiento de la gestión de la empresa: Conocimiento interno de la empresa. el mundo. Balance de Indicadores de Resultados e Indicadores Guías: Fuera de los indicadores que reflejan el desempeño final del negocio, se requiere un conjunto de indicadores que muestren las cosas que se necesita "hacer bien" para cumplir con el objetivo. Según Goleman, el CI aporta sólo un 20 % a los factores que determinan el éxito en la vida en tanto que el 80 % restante, caben elementos tan dispares como la clase social o la suerte.
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