kpis de transporte y distribucióncasa ideas lavandería
Se trata del tiempo de paradas de producción no planificadas, a causa de una rotura de stock de materias primas. Evaluación de calidad y satisfaccion del cliente: Para todas las empresas del rubro que realicen entregas de última milla, es fundamental que cuenten con datos reales sobre la percepción de sus clientes respecto a los servicios que reciben. Se calcula dividiendo las unidades que se hayan procesado en un lapso determinado entre el espacio utilizable del almacén. La rotación de inventario es uno de los KPIs para empresas de transporte y distribución esenciales que te ayudarán a mantenerte al tanto de tus activos y guiar decisiones importantes de la empresa. Envíos no planificados y urgentes. Los KPI de transporte: Costo medio de transporte: los costes de gasolina, personal, peajes y mantenimiento. Número de pedidos que se gestionan diariamente. La correcta gestión de las entregas de pedidos mejorará la eficiencia de la empresa y su rentabilidad. Como se mencionó anteriormente, varios KPI básicos miden el desempeño financiero y se aplican a todo tipo de negocios: KPI operativos que se centran en la distribución pueden incluir indicadores comunes que todo el mundo ya ve como el índice de rotación de inventario, así como otros que se centran más en áreas específicas de distribución operaciones. En el caso de los almacenes, la tasa de cumplimiento hacia sus clientes estará determinada principalmente por el inventario. Esto se debe a que los temas y el público son diferentes. "Estoy casi seguro que las funciones principales varían dependiendo del tipo de industria pues la proporción de atención a cada área . El tiempo es un recurso invaluable y por lo tanto es un indicador muy importante. Logística de Transporte y Distribución; Productos de Consumo; Más. Errores de previsión de demanda. Rotura de stock: calcular el material que se ha deteriorado y no se ha llegado a vender. La persona encargada de analizar estos indicadores es el jefe del Centro de Distribución. Por ello, es importante poder diferenciar en nuestra empresa cada una de las fases del proceso logístico y sus tareas. Por lo cual, es necesario definir diferentes objetivos de la . Descarga esta guía y descubre 5 ejemplos clave de cómo la tecnología puede ayudar a gestionar su transporte y cómo aplicarlos en tu empresa. Aquí cobra especial importancia el control de la entrega final o última milla debido a su complejidad y, por tanto, mayor costo. El tiempo es un recurso invaluable y por lo tanto es un indicador muy importante. Cualquier cadena de suministro y transporte de productos debe esforzarse en alcanzar distintas metas en diferentes puntos. correctos te ayudará a la toma de decisiones, ya que la información recolectada te ayuda a gestionar eficazmente tu negocio. Es necesarios medirlos ya que afectan directamente la estabilidad económica y la rentabilidad de la empresa. Controla la mercancía y/o las materias primas de tu empresa con esta sencilla plantilla Excel para hacer un dashboard de logística. La distribución es a menudo la hermana olvidada de la producción. Desde el punto de vista logístico, el servicio al cliente es considerado como el medio para satisfacer las necesidades de los clientes en cuanto a la información, calidad de los productos, y el cumplimiento en las condiciones de entrega respecto a la promesa del tiempo. Indicadores de calidad en logística. 10.3. Los KPIs del transporte de carga o también conocidos como indicadores de performance, permiten medir el desempeño y el cumplimiento de los objetivos planteados. te permitirá seguir de forma automatizada todos tus indicadores y realizar acciones para la mejora continua. 2-Sustitución de materiales y gestión de residuos. Así, los KPI son una especie de guía para tu empresa. Esta serie de datos, ratios y porcentajes constituyen una sólida base sobre la que asentar nuestra toma de decisiones en pos de alcanzar la excelencia logística. Si quieres optimizar este proceso en tu negocio, ¡no dudes en contactarnos! Módulo 2 : Dashboard en Excel para KPI's en gestión de transportes. : relaciona el consumo directamente con el stock. . más información del programa https://lnkd.in/enkqnned contenido del programa: principales kpis de almacenes % eri, tiempo de picking, % calidad de picking y % utilización de almacén.. Te presentamos sus tendencias. En base a esto, es posible entender que la relación con los clientes ya no es algo que se da a través de los canales de ventas o marketing, sino que es un proceso durante todo el ciclo de venta, que además se relaciona con cada área específica, ya sea transporte, control de calidad, contabilidad, devoluciones, etc. A medida que cada uno de estos canales comienza a complejizarse y aumentar, también empieza a hacerse indispensable contar con un equipo dedicado a la atención al cliente en todo el proceso de compra, desde que el producto es adquirido hasta que es entregado al cliente. Ser congruentes con la misión, visión, las metas estratégicas y los elementos que determinan la competitividad de tu empresa. A partir de ahora, encontrará los KPI financieros para el sector de la distribución que debería estar analizando para supervisar la salud financiera de su empresa. Porcentaje de errores en la facturación. © 2020 TRADELOG - Todos los Derechos Reservados | MKT y Diseño: TRADELOG es una empresa que diseña e implementa soluciones de logística y transporte orientadas a satisfacer las necesidades de sus clientes. 3. Los indicadores del servicio al cliente o KPI´s, están directamente relacionados con los costos de las operaciones que repercuten en la satisfacción al cliente. Satisfacción del cliente ¿Qué es la huella de carbono del transporte y cómo reducirla? Estos elementos conocidos como indicadores se deben establecer desde el mismo momento en que se elabora el plan de desarrollo estratégico y se aplican a éste y al plan operativo, en momentos de verdad o en la etapa de . 4. Igualmente la distancia, hay que tenerla en cuenta pues de ella dependen otros gastos posibles. De manera similar a la métrica de ciclo de entrada y salida de efectivo, debes tener como objetivo que tu métrica sea baja, es de suma importancia tener una rotación de productos de esta manera. Según la definición de Economía en el transporte internacional, el transporte debe realizarse mediante la tarifa más baja posible, cumpliendo algunos puntos, ¿Cuáles son dichos puntos? Los KPI en Transporte El transporte es uno de los factores clave de tu empresa. La previsión de la demanda es clave para la gestión empresarial y logística. Porcentaje de problemas en cada fase. Crear cuenta gratis Hablar con un experto, Contar hoy en día con KPIs para la gestión de incidentes podría ser la diferencia…, Hoy conoceremos qué es el costo de ventas y cómo calcularlo para que tengas la…, Si quieres experimentar con una forma divertida de visualizar datos y representar cantidades y porcentajes…, Hoy vamos a conocer cómo elegir un software para dashboards, qué características debes buscar para…, La gestión de la cartera de clientes y su desarrollo es esencial para los vendedores.…, Las ventas son lo que técnicamente aporta ingresos a su empresa, y la eficacia de…. Estas métricas ayudan a las empresas a identificar qué áreas operativas tienen éxito o fracasan, a través de la medición de aspectos cuantificables específicos de sus negocios. ¿Cómo utilizar mediciones diseñadas correctamente? Conoce todo lo que te ofrece nuestra herramienta, solicita una demostración y descubre todo su potencial. La automatización de las tareas te ayudará a dar seguimiento a estos KPI: En este aspecto se debe considerar tanto el tiempo que lleva preparar una orden de compra como la calidad de la entrega, es decir que se realice en tiempo y forma. Los KPIs del transporte de carga deben ser mensurables, cuantificables, específicos, temporales y relevantes. Así como el estado en el cual se encuentra un producto, el transporte estos o etapas de dicho proceso.. Por otro lado, cada proceso tiene sus propias particularidades. Sabemos que los KPI y los informes son un tema complicado de entender y hace falta un poco de tiempo para asentar toda la información. Sin embargo, no es una lista exhaustiva. Para los transportistas, parte del cumplimiento de los estándares es entregar el producto al cliente sin dañarlo en el transporte. fundamentales, que van a permitir determinar el desarrollo de la flota. Esta métrica te ayudará a monitorear las finanzas de tu negocio. . Comienza rastreando el ciclo de entrada y salida de efectivo, la rotación de inventario y el tiempo de cumplimiento. KPI distribución. El costo que obtengas con el cálculo anterior debes dividirlo entre los kilómetros recorridos por cada vehículo. hbspt.cta._relativeUrls=true;hbspt.cta.load(1954697, 'b70dced8-3066-4a05-996f-06730ccf79cf', {"useNewLoader":"true","region":"na1"}); Es importante volver a resaltar la importancia que estos datos y métricas tienen sobre la operación logística, pero es aún más importante entender los beneficios que conlleva hacer un trabajo en conjunto entre las áreas anteriormente nombradas, para el análisis y acción sobre la información adquirida. (Métricas y Key Performance Indicators) específicos; ya que el conocimiento y actualización de los KPIs es la mejor manera de garantizar la acertada toma . Para empezar, aquí tiene algunos KPI de distribución eficaz: Los KPI de distribución eficaz van un paso más allá que los KPI que hemos mencionado anteriormente. Tener un ciclo bajo puede significar un negocio más rentable y sano. Un Key Performance Indicator (KPI), conocido también como Indicador Clave de Rendimiento o Medidor de desempeño, es una herramienta de gestión que permite la evaluación y medición de procesos. Llevar un seguimiento de la tasa de cumplimiento con tus clientes te ofrecerá información relacionada con la satisfacción de tus clientes. Este punto permitirá el almacenamiento de, que van a influir en los costos de los servicios prestados. Hay muchos indicadores de rendimiento o KPIs de transporte que puedes medir, dependiendo del giro de tu negocio. En realidad, esos desperdicios son cualquier actividad que no añada valor a la perspectiva del cliente. Así, los KPIs de logística cumplen un doble objetivo: por un lado, permiten determinar los resultados de una acción o estrategia concreta y, además, ofrecen una visión global de la situación, ya que facilitan la identificación de puntos fuertes y débiles para los proyectos empresariales relacionados con todas las actividades de logística. El uso de KPI´s para medir el desempeño del transporte, permite dar visibilidad al gerente logístico sobre cómo está funcionando esa etapa de la cadena de suministro, evaluando si existe o no un equilibrio adecuado entre el servicio y el costo. La rotación de inventario se refiere a la cantidad de tiempo que tu inventario se mantiene en tu organización antes de que pase a la siguiente cadena de suministro. Estos índices reflejarán la eficiencia de la gestión logística de tu empresa y te ayudarán a eliminar los errores de transporte de mercancías, reducir costes, potenciar la rentabilidad y mejorar la productividad de tus trabajadores. Determina cuáles son y cómo remediarlos. indica la diferencia entre admisiones y despidos. Estos ejemplos de KPI de distribución eficaz solo deberían implementarse en una línea de distribución ya establecida y que necesite exprimir al máximo sus capacidades. Pero no se trata de hacer un simple seguimiento: estos indicadores permiten corregir o innovar el proceso logístico. 2. Utilización de transporte. Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Además, tanto si se trata de actividades de transporte privado como de servicios de transporte público, los indicadores no son los mismos. sistema de transporte y distribución en las empresas que operan en Colombia. en la operación de entrega y logística o si por el contrario se están desperdiciando recursos. El 100% de las empresas que implementan análisis estratégico obtienen mejores resultados, Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los transportistas son una parte importante en la industria y deben tener KPIs que reflejen su calidad. Indicadores de transporte y distribución adaptdo de Amer Production, 2008, p78. ¿Cómo elegir un software para dashboards? Si tu inventario se mueve rápido, se puede decir que estas haciendo las cosas correctas. Para que garantices un proceso rentable en la logística y cadena de suministro de tu empresa es importante que des seguimiento a distintos KPI que ayuden a tomar decisiones oportunas y a optimizar tus procesos. . Cómo hacer un reporte de KPIs de transporte, indicadores de productividad en el transporte. Cuida que el nivel de producción corresponda a la demanda para que no haya escasez, pero tampoco exceso de inventario. Todos negocios se basan en las medidas para monitorear las actividades comerciales y el desempeño, documentar los éxitos y desafíos y ayudar a dirigir la toma de decisiones de gestión. Es en este flujo, donde son dos los puntos fundamentales que el equipo de servicio al cliente debe estar constantemente evaluando: 1. Opiniones de clientes. Tu tiempo promedio de tasa de rotación te puede ayudar a saber de igual manera que demanda tienen los diferentes productos que ofreces. Con esto se busca medir qué tan eficiente es el proceso de entrega de carga así como el rendimiento de cada camión. En un sector tan competitivo, su empresa tendrá dificultades para retener su cuota de mercado si sus pilares básicos no son sólidos. KPI de distribución eficaz Originaria del método de producción eficiente desarrollado por Toyota, la distribución que sigue el método «lean» intenta reducir la cantidad de desperdicios de la red de distribución de una empresa. Para los expertos, la pandemia está acelerando otra tendencia estructural: impulsar la manufactura a nuevas ubicaciones. 28 octubre 2021, Lectura de 5min. Al saber cuál es el volumen de producto manejado por cada hora laborada, conocerás la eficiencia de tus empleados. El volumen que transporta cada vehículo determinará si el trayecto resulta rentable. La aparición de tecnologías como el software de panel de distribución ha optimizado este proceso en muchas empresas. Estos costos se relacionan con el envío, distribución, transporte, almacenamiento y desempeño logístico. 6 KPIs útiles para gestionar tu flota correctamente. Concepto de KPI de logística. si el cumplimiento de los objetivos se está dando de forma efectiva y eficaz, ya que conforme va pasando el tiempo, la realidad va cambiando y se hace necesario evaluar los resultados. Son un mecanismo fundamental en metodologías de mejora continua como Lean Logistics. Apóyate de esta clase de herramientas y ten toda tu información actualizada, al alcance y en un solo lugar. Esta serie de datos, ratios y porcentajes constituyen una sólida base sobre la que asentar nuestra toma de decisiones en pos de alcanzar la excelencia logística. KPI de servicio. Descubre los 6 principales indicadores de actividad (kpi) que debes tener en cuenta en la gestión de pedidos. ¿Cuál es la misión de los KPI's en logística? La correcta gestión de las entregas de pedidos mejorará la eficiencia de la empresa y su rentabilidad. Implantación del sistema de KPI: abarca la puesta en práctica, que debe ajustarse a cada área de trabajo. La seguridad es uno de los KPIs del transporte de carga que debe observarse con mucha atención. Quizá te interese conocer 4 KPIs de logística que debes implementar en tu negocio. en el área de logística pueden ser muchos más, lo importante es que se pueda medir no solo el rendimiento de los vehículos sino también de las personas que participan en el proceso, para entender cuáles son las fortalezas y debilidades de toda la operación. La respuesta correcta es: I y II. Costo medio de gestión de pedidos. Los Indicadores de Desempeño Logístico son medidas de rendimiento cuantificables aplicados a la gestión logística que permiten evaluar el desempeño y el resultado en cada proceso de recepción, almacenamiento, inventarios, despachos, distribución, entregas, facturación y flujos de información entre las partes de la cadena logística. Por otro lado, se asocian también a la efectividad y gestión de la cadena de suministro, destacando ciertos factores tales como: -Plazo de entrega y disponibilidad del producto. Los KPI o métricas de logística son indicadores de desempeño usados por las empresas para medir, rastrear y optimizar sus procesos logísticos. Esta métrica te ofrece información propia de tus niveles de inventario y te ayuda a asegurarte de que puedas ofrecer de manera correcta tus servicios de entrega sin tener retrasos. Los operadores de transporte aglutinan la oferta y la demanda de envíos y optimizan las operaciones. Eso se debe a que la directiva necesita poder hacer informes para los accionistas y, a su vez, los accionistas quieren tener información de todo lo que ocurre en la empresa. Para ello, existen algunos KPIs para empresas de transporte y distribución que se deben monitorear para crecer de manera efectiva. Distinguimos entre KPI´s de: Gestión de pedidos; Transporte Conoce cómo optimizar el proceso de control de inventarios y lleva un mejor control de tu negocio. Estos son algunos ejemplos de KPIs para empresas de transporte y distribución que puedes monitorear: KPIs para transportes en carretera Para las empresas de transporte por carretera, el principal problema es el uso de la flota de vehículos y el consumo de combustible. Costos por cada operación en el centro logístico. Jueves y Viernes de 20:00 - 22:00 (Hora Perú). Costos exportación. Si tenemos eso en cuenta, podemos afirmar que no hay nada malo en obtener grandes cantidades de información para analizar una empresa, siempre y cuando eso no impida el desarrollo de las actividades cotidianas. Entregar el inventario rápidamente aumenta los ingresos y disminuye el gasto que debes dedicar al almacenamiento de bienes. Porcentaje de utilización de espacio en el centro de distribución. Mejorar la productividad de los empleados involucrados. Transporte: La automatización de las tareas de transporte permitirá obtener indicadores que ayuden en la mejora de esta fase. Lamentablemente, no todos los clientes son igualmente rentables de atender. ¿Se pueden eliminar los problemas de stock en almacenamiento, al mismo tiempo que se agrega velocidad a la cadena de suministro? 1. La mayoría de las empresas utilizan un software ERP especializado que se encarga de todas esas tareas. Entregas a tiempo. Por lo mismo, los indicadores de gestión son un medio para cumplir este objetivo. Un indicador clave de rendimiento (KPI) o métrica es una medida que usan las empresas del sector de la distribución para evaluar su rendimiento y eficiencia. El objetivo4 es que el 97% de las entradas se efectúen a tiempo. Ejemplos de KPI de transporte: En realidad, esos desperdicios son cualquier actividad que no añada valor a la perspectiva del cliente. Estos dos elementos determinan en gran medida el costo del transporte por carretera. Además de la parte financiera, este te ayuda a ver los cambios en la salud de tu cadena de suministro. Mientras que cargar a tu equipo con demasiados KPIs puede causar una parálisis operacional y confusión general en tus operaciones, cabe mencionar que seleccionar de manera cuidadosa algunos KPIs puede ayudarte a alinear de manera correcta tus esfuerzo junto con los de tu equipo y tus socios. Descubre el sistema de medición de Ontruck y cómo puede ayudar a tu empresa. Especialista en Mercadeo Internacional de la Universidad Eafit , Maestría de Dirección Logistica y Operaciones en la Escuela de Negocios ENAE Murcia, España, Certificado en Logística y Distribución del Logistics Institute of London, Inglaterra España, Ha recibido entrenamiento en Logística por la Distribution Management . Los expertos en creación de informes de insightsoftware estarán encantados de resolverle cualquier duda que tenga. Los factores clave a tener en cuenta en el momento de evaluar esta etapa, son: Los costes operativos. Mantener tus ojos en las tasas de tiempo completo te permitirá detectar estas ineficiencias y abordarlas. Los campos obligatorios están marcados con *. Evítalas con un software que automatice estas tareas. Cuantificar el costo de cada fase del proceso, desde la recepción del pedido hasta la entrega, te ofrece un promedio de costos que debes incluir en tu planeación financiera. Esa tarea debe correr a cargo del responsable del almacén, ya que está mucho más familiarizado con las operaciones que se llevan a cabo en este. La correcta gestión de las entregas de pedidos mejorará la eficiencia de la empresa y su rentabilidad. Con este software para dashboards podrás tener al alcance todos los datos relacionados con tu actividad de transporte en tiempo real y estructurar la información para poder detectar problemas, tendencias, hacer un mejor análisis y toma de decisiones. Puede utilizar indicadores económicos, tendencias demográficas o indicadores específicos de la industria como construcción de viviendas (indicador de la demanda futura de accesorios de plomería, ventanas, alfombras, muebles, etc.) Establecer indicadores logísticos prácticos para los temas objeto del proyecto, que permitan comparar la función logística de transporte y distribución para empresas de diversos sectores y tamaños que operan en Colombia. Envíos por pedidos. La gerencia puede utilizar estas proyecciones para dirigir decisiones y acciones dirigido a evitar resultados indeseables o mejorar los resultados deseables. Si, por ejemplo, los trayectos son demasiado largos, es necesario revisar las rutas de las rondas para optimizar sus márgenes. La falta de revisión de datos impacta negativamente en toda toma de decisiones por el simple hecho de no contar con información real o correcta y menos tomar acciones preventivas para mejorar el crecimiento del negocio. Según el medio de transporte, son los tipos de KPIs que debes elegir. A continuación, mencionamos algunos de los KPI más utilizados en el área de . Sin embargo, los indicadores de rendimiento del sector vial pueden ser muy numerosos. Costo medio de gestión de pedidos. Busca la asesoría profesional de un experto para crear u optimizar los KPI de tu proceso logístico. Utilización de transporte. El último eslabón de la cadena dentro de la logística es la gestión y entrega de los pedidos. Tener información en tiempo real de todo el proceso para predecir problemas a tiempo y tomar decisiones correctivas oportunas. se enfoca en el tiempo en que el producto sale del almacén hasta llegar al cliente. Además de los indicadores anteriormente mencionados, destacan también los de la siguiente tabla, que promueven a facilitar la ejecución de acciones para mejoras y preventivas, que permiten atender las necesidades de los clientes al mínimo costo. Por supuesto que de estos indicadores siempre se pueden derivar otros. Tener los insumos necesarios a tiempo para no afectar la producción es tan importante como no acumularlos para no generar gastos y costos extra. Es la diferencia entre la previsión de la demanda con la demanda real . Por ejemplo, ¿tiene sentido que el CFO de una empresa analice los KPI de distribución relacionados con el inventario o la producción del personal de almacén? Esta serie de datos, ratios y porcentajes constituyen una sólida base sobre la que asentar nuestra toma de decisiones en pos de alcanzar la excelencia logística. Plazo de envío en centro de distribución. es necesario poner atención en los siguientes parámetros de medición: Productividad en volumen movido. Los KPI más importantes en logística [Infografía]. - Logística 360 +34 658 178 640 info@logistica360.pe Inicio Secciones Artículos y Entrevistas Webinars Eventos & Vídeos Nuestro Equipo Nosotros Suscríbete XYZScripts.com En este artículo, presentamos algunos ejemplos de los principales KPI en logística y transporte. Indicadores de la Gestión Logística PPT. Estos son algunos ejemplos de KPIs para empresas de transporte y distribución que puedes monitorear: Para las empresas de transporte por carretera, el principal problema es el uso de la flota de vehículos y el consumo de combustible. Los KPI en logística son indicadores clave para medir la evolución de la empresa y ejecutar acciones de mejora continua. Además, los KPIs que elijas deben ayudarte a enumerar las áreas afectadas y a optimizar la cadena de suministro. Si la información recogida por los KPI se procesa manualmente (la recolección de datos, su procesamiento y la creación de informes), el coste para la empresa podría ser muy elevado. Uno de ellos es, por ejemplo, pedir insumos para mercancía que no se vende; es necesario analizarlos para que no se repitan. Los KPI o métricas de logística son indicadores que te permitirán medir, supervisar y optimizar los procesos logísticos de tu empresa. Además, en función de los resultados, se puede actuar fácilmente para mejorar el rendimiento. Los KPIs: ¿Cómo elegir indicadores de medición en Logística? Para conocer si el transporte de mercancías está en números positivos, necesitas conocer el mínimo de unidades de producto por carga vehicular. Los utilizan para analizarlo absolutamente todo. Esto sirve para llevar seguimiento y/o corregir cualquier problema rápidamente, sin duda esto es algo que le permite a los proveedores, almacenes y transportistas colaborar para generar una cadena de suministro más saludable. Permiten eliminar los errores en el flujo de entrega de bienes, reducir costos, potenciar la rentabilidad y mejorar la productividad de los empleados. Muchas empresas trabajan con demasiados KPI. El objetivo de un KPI no es rellenar el documento, sino que este una vez contenga los datos, sirva como una herramienta de control y captura de situaciones. Los KPI en logística son indicadores clave para medir la evolución de la empresa y ejecutar acciones de mejora continua. Igualmente la distancia, hay que tenerla en cuenta pues de ella dependen otros gastos posibles. Si tiene alguna pregunta, no dude en mandarnos un mensaje. venta a un menor precio como "pan frio" estos productos son expuestos al cliente por un periodo. Controlando la eficiencia de este proceso reducirás costes y mejorarás la calidad de tu servicio. Estar al tanto de cómo se cumplen los protocolos de seguridad implica una optimización en los costos y frecuencia de mantenimiento de los camiones y vehículos. En el caso del transporte de mercancías, en Ontruck hemos seleccionado y automatizado el cálculo de los principales KPI de transporte en un informe que ponemos a disposición de nuestros clientes de forma totalmente gratuita. Los KPIs de servicio miden el nivel de servicio ofrecido en la plataforma logística, se definen 4 KPIs que miden el servicio en función del cumplimiento de plazos y la calidad. Porcentaje de utilización de espacio. Los indicadores de desempeño logístico permiten evaluar el resultado de los planes de acción, así como el seguimiento y el despliegue de la estrategia operacional. Costos unitarios. La calidad del servicio al cliente es hoy en día uno de los elementos más importante de cualquier empresa exitosa. Sin embargo, si intenta que su fábrica aumente la eficiencia del 90 al 95 %, puede provocar un incremento de costes mayor que si decide optimizar un proceso de distribución poco eficiente. 2.1 Tablas dinámicas de Porcentaje de utilización del transporte por contratista y mes. Entregas a destiempo. El consumo de combustible, el mantenimiento de las unidades, la planeación de rutas, el estilo de manejo de tus conductores, sus salarios y los viáticos inciden en el costo de los trayectos. Sin embargo, también puedes tener problemas con el hecho de cumplir con la métrica deseada debido a la escasez de personal y el tiempo que le toma a un proveedor entregar sus productos a tus instalaciones, etc. Envíos por pedidos: conocer el número de pedidos que se envían, cuándo y los que faltan por enviar. Productividad en volumen movido. Entregas a tiempo. En [12] usan un enfoque desde el Balanced Scorecard para formular medidas de desempeño de la cadena de suministro y en cuanto al transporte recomiendan indicadores como el tiempo de transporte, cumplir con las fechas de entrega, Recogemos los datos de nuestro ecosistema integrado y los procesamos para ofrecerlos actualizados cada hora. El OTIF (on time in full) tiene implicaciones relevantes tanto para los transportistas como para los almacenes. El soporte omnicanal es una estrategia de marketing y ventas muy importante para las empresas que venden online. En este artículo, examinaremos 3 KPIs que todos los transportistas deberían seguir y te ayudarán a seleccionar KPIs adicionales más específicos para tu empresa. Por ese motivo, la distribución eficaz puede considerarse un problema de optimización y, en ese caso, ¿qué mejor que los KPI para analizar el rendimiento? Único Programa de Especialización en KPIs de Gestión de Almacenes y Transportes con Tableros de Mando de Alto Impacto ⏳ Aprende a gestionar con KPIs… Seguimiento de los KPI logísticos: se controla el rendimiento de las áreas para poder comparar y ver la evolución de la actividad en el tiempo. Entregas completas. Existen indicadores de desempeño en logística estandarizados que te ayudarán a medir el funcionamiento de los procesos de almacenamiento y distribución. Conocer el tiempo que te conceden tus proveedores para pagar te ayuda a determinar cuánto tiempo puedes conceder a tus clientes para no afectar tu flujo de efectivo. En la actualidad, según estudios realizados, nos encontramos en un momento álgido para la supply chain management. Tasa de clientes perdidos. Una red de distribución tiene que reunir mucha información para hacer un seguimiento adecuado del inventario, los envíos, las finanzas y, además, los KPI. Alertas o problemas en rutas de entregas: Ante cualquier emergencia que pueda ocurrir en un recorrido de entregas, el equipo de soporte a clientes debe estar al tanto en tiempo real para poder actuar sobre cualquier inconveniente que pueda ocurrir y notificar a tiempo a los clientes afectados sobre la situación, antes de que el cliente se entere por sí solo y se lleve un mal rato con la empresa donde adquirió sus productos. Los campos obligatorios están marcados con *, Esta website fue creada con mucha pasión y ♥ por Internet Mariachi, © 2022, TuDashboard | All rights reserved. permiten medir el desempeño y el cumplimiento de los objetivos planteados. Es el gran referente nacional en el transporte de mercancía y de los más importantes en la Unión Europea. Debes tener medido el tiempo promedio que lleva preparar y completar un pedido. Costo medio de pedidos. Analizar los factores que influyeron en tus casos de éxito te servirá para replicarlos. Además, en vista de que en el proceso de logística se ven involucradas personas, ya sean los transportistas, maquinistas y otros, seguir los protocolos y capacitar al personal en esta área también garantiza una mayor eficiencia y eficacia en el proceso. KPI de distribución y transporte: La fase de distribución y transporte es sin lugar a dudas una de las fases más importantes de todo el proceso logístico. También, el análisis de este indicador te alertará oportunamente sobre fallas en el proceso. Existen muchos KPI y métricas de distribución que se utilizan para analizar el rendimiento de un centro de distribución o almacén. Para lo anterior se requiere diseñar políticas de entregas muy frecuentes, con tamaños muy pequeños. Por último, para el transporte aéreo, los KPI podrían ser los siguientes: Sea cual sea el modo de transporte, para elegir los datos que se van a observar hay que seguir dos reglas esenciales: Si quieres dar seguimiento a indicadores de productividad en el transporte puedes hacerlo a través de un dashboard y tener acceso a la información en tiempo real. La eficiencia en las entregas a domicilio se han convertido en uno de los activos más valiosos para las compañías logíst... LastMile Estos indicadores logísticos conllevan un cálculo más avanzado que los ejemplos de KPI anteriores ya que se tienen en cuenta distintas variables: En este artículo hemos citado algunos ejemplos de KPI logísticos y de transporte, pero el número de indicadores que usar es potencialmente mayor, ya que hay que adaptarlos a cada empresa, área y proceso/subproceso logístico. Un KPI de logística es un indicador clave para medir un objetivo relacionado con la logística y transporte de la empresa. Se refiere a que el pedido llegue sin faltantes y en buenas condiciones al cliente. No llenar correctamente los datos en la factura o no detallar bien el concepto facturado son errores humanos comunes, detectarlos ayudará a eliminarlos, una buena idea es recurrir a los sistemas automatización de facturas para estas y otras fallas. INDICADORES DE LA GESTIÓN LOGÍSTICA KPI "Los indicadores claves del desempeño logístico" TABLA DE CONTENIDO . Estar al tanto de cómo se cumplen los protocolos de seguridad implica una optimización en los costos y frecuencia de mantenimiento de los camiones y vehículos. Tiempo del ciclo de pedidos. A continuación, mencionamos algunos de los KPI más utilizados en el área de . Seleccionar KPIs para este sector puede ser algo complicado. Se toman en cuenta medida físicas, capacidad del transporte así como la cantidad de pedidos tanto diarios, como semanales y mensuales. Es importante monitorear los indicadores clave de rendimiento (KPI, por sus siglas en inglés) del área de logística de tu empresa. Estas métricas centrales son extremadamente relevantes y cada usuario puede crear su propia vista. Metricas en Logística. Evaluar esta medida con un especialista en transporte o un tercer operador logístico 3PL, puede proporcionar una comprensión objetiva y contextual de las mejores prácticas de transporte, nuevas o adicionales, lo que conducirá a mejoras basadas en novedosas estrategias. Coste total del transporte. Costo Productividad Cal idad Tiempo Servicio al cl iente y procesamiento de pedidos Pl aneación y gerencia de inventarios Suministros (Compras y manufactura) Transporte y distribución Al macenamiento Logística Total. En una industria basada en activos con productos que se mueven rápidamente a través de tu empresa, realizar un seguimiento de los flujos de efectivo es una oportunidad para tener éxito financiero en tu negocio. Deberemos también tener en cuenta los mismos KPIs del proceso de distribución, pero en este caso se medirán en el proceso de devolución. La gestión de pedidos genera una serie de costes que debes conocer y tener totalmente cuantificados. Es absurdo. También para analizar la eficacia del transporte están las Entregas a tiempo para observar cuántos pedidos han tenido retrasos y qué medidas hay que tomar al respecto. Los KPI financieros comunes en todas las industrias monitorean: Pero muchos más KPI son medidas operativas que los gerentes y ejecutivos usan para enfocarse en actividades e intereses específicos relacionados con horarios de transporte, inventario, entrega a tiempo, pedidos pendientes, servicio al cliente y más. Los KPI de distribución eficaz, o «lean», que encontrará a continuación son el perfecto ejemplo de lo que un responsable de almacén debe evaluar para poder crear un breve informe para los ejecutivos de la empresa. KPIs para empresas de transporte y distribución. Ejemplos de KPIs para empresas de transporte y distribución, 1.- Ciclo de entrada y salida de efectivo, Ventajas de monitorear KPIs para empresas de transporte y distribución. Los KPI en logística y transporte son indicadores numéricos que sirven para analizar el desempeño en las distintas áreas que componen la cadena de suministro. Porcentaje de entregas con problemas. A continuación, presentamos algunas de las ventajas de usar nuestro software de creación de informes de distribución: Llegados a este punto, ya debe conocer los mejores KPI operativos y de distribución eficaz, así como el tipo de software que debería utilizar para hacer su seguimiento. ¡Descubrirás el módulo de medición de KPI ligados al transporte y mucho más! Los campos obligatorios están marcados con, Pictograma: Qué es y cómo te ayuda a visualizar tus datos. KPI para Distribución predictivos Puede utilizar indicadores económicos, tendencias demográficas o indicadores específicos de la industria como construcción de viviendas (indicador de la demanda futura de accesorios de plomería, ventanas, alfombras, muebles, etc.) Dar seguimiento a este tipo de envíos te servirá para identificar tendencias y prepararte adecuadamente. hbspt.cta._relativeUrls=true;hbspt.cta.load(1954697, '16fb4d91-d9a1-4d54-b6a5-88e908d0ed5b', {"useNewLoader":"true","region":"na1"}); La etapa del transporte de los productos, corresponde al proceso donde los bienes son movilizados por medio de diversos tipos de vehículos, dependiendo de las necesidades logísticas de cada empresa. Blog; Contacto; Taller de KPIs Diseño y Comprensión de los Indicadores de Desempeño en el Transporte. Veamos algunos ejemplos de KPI financieros de distribución que su departamento de finanzas debería controlar: Le damos la enhorabuena por haberse informado sobre los 38 mejores ejemplos de KPI y métricas del sector de la distribución para los informes de 2021. La fase de distribución y transporte es sin lugar a dudas una de las fases más importantes de todo el proceso logístico. Elegir KPIs correctos te ayudará a la toma de decisiones, ya que la información recolectada te ayuda a gestionar eficazmente tu negocio. Los indicadores de medición, conocidos como KPI, son datos que muestran el estado de una o varias actividades dentro de las empresas, como la medición de logros, el progreso de cada área, o detectar fallas y desvíos en la gestión logística. Basta dividir los costos de transporte entre el valor de la carga total distribuida. Puedes tener una cadena de suministro sumamente optimizada o canales de distribución altamente competitivos, pero de nada sirve si no hay atrás de toda la eficiencia operativa un nivel de excelencia en el servicio y atención a los clientes. Gráfica de área: Qué es, usos y consejos para crearla, Objetivos organizacionales: Qué son y cómo definirlos, Tasa de rendimiento: Qué es y cómo medirla, Pictograma: Qué es y cómo te ayuda a visualizar tus datos. Esto con información clave como: Nombre del conductor Número de unidades que despachó Identificación del vehículo Coste de transporte medio. Envíos no planificados: el promedio de . Errores de previsión de demanda. Se recomienda a los distribuidores inteligentes que revisen periódicamente la rentabilidad de los clientes, mercados, canales y productos a medida que formulan ventas y distribución planes y presupuestos para optimizar los planes y estrategias comerciales generales. Uno de los KPIs de logística que calculan mejor los gastos logísticos es el del coste del transporte sobre las ventas. Recuerda que el propósito de un KPI es ayudar a los responsables de la toma de decisiones a alcanzar los objetivos específicos de la empresa, así que si te apoyas en el uso de un dashboard para darles seguimiento, tendrás mejores resultados. Veamos a continuación algunos ejemplos de los KPI más comunes en logística: El impacto medioambiental que tiene la logística, aunque está menos desarrollado en general, también es medible. Volvemos a reiterar que no existe el . Este ejemplo compara el rendimiento de envío a tiempo para pedidos personalizados en tres almacenes en un lapso de varios años. Como se mencionó anteriormente, tu métrica debe reflejar balance entre las necesidades de tus clientes y tus tiempos con el proveedor. Envíos no planificados y urgentes. El movimiento de las mercancías, se genera desde un primer punto de origen a un punto de destino final, donde el proceso de la distribución responde a las diversas etapas que involucra, como cargar, descargar, transferir los bienes, y finalmente, hacerlos llegar a los clientes en el proceso conocido como última milla, donde la finalidad es entregar a los consumidores una experiencia satisfactoria y de calidad, en el tiempo y lugar adecuados. Esta pantalla muestra los giros de inventario para dos grupos diferentes de artículos: artículos de baja rotación y alta artículos de facturación. Sólo tendrás que cambiar los datos por defectos por los que tú necesitas conocer. El objetivo final siempre será la satisfacción del cliente, conocer su opinión validará tu proceso logístico o te alertará de lo que debes mejorar. que debe observarse con mucha atención. ¡Sí, el cross-docking más tecnología de punta pueden hacerlo! Resumen del estudio en el que se han recopilado los 20 indicadores más importantes y que más se utilizan a la hora de evaluar el rendimiento de nuestras operaciones en la cadena de suministro. 12 noviembre 2020, Lectura de 5min. Se toman en cuenta. Se pueden configurar con alertas y advertencias que monitorean, además que detectan excepciones, llamar la atención sobre problemas a través de características gráficas como semáforos (verde = todo bien; amarillo = un indicador de que algo no es del todo óptimo; rojo = motivo de preocupación) o alerta “push” mensajes enviados por correo electrónico o texto. Mix de carga. En logística, visualizar tu información a través de diferentes tipos de gráficas te permitirá seguir de forma automatizada todos tus indicadores y realizar acciones para la mejora continua. Para mejorar el rendimiento y los resultados al por mayor en la distribución y en la logística se definen medidas “comunes” que puedes utilizar, como utilidad, flujo de efectivo, rotación de inventario y similares. Además, te dan las pautas para . Estos indicadores suelen medirse de forma gráfica para agilizar la toma de decisiones y la evaluación de los recursos. También deberemos conocer la calidad de entrega. Logística. Explicó que estos 5 KPIs globales deben soportar a tres funciones principales: Procurement. En esta oportunidad, haremos una revisión sobre los KPI logísticos, específicamente de transporte y entregas, para entender cómo estas métricas influyen en la cadena de valor. Estamos comprometidos a devolver de manera continua e invertir en nuestras comunidades a través de la plataforma Give Your Best, un programa de donación benéfica y voluntarios de los empleados, que la compañía equipara. Coste por Kilómetro. KPI: Los indicadores claves del desempeño logístico (página 2) KPI: Los indicadores claves del desempeño logístico (página 2) Partes: 1, 2, 3 Impacto Las políticas de inventario en general deben mantener un elevado índice de rotación. El cumplimiento en las entregas a tiempo incide directamente en la perspectiva que tiene tu cliente sobre la calidad de tu servicio. Preocuparte por el flujo constante de inventario dentro y fuera de tus instalaciones es sumamente importante, debido a que todas las empresas deberían rastrear su movimiento para evitar grandes fluctuaciones. Los ejecutivos deben analizar los KPI de alto nivel que tratan el rendimiento general de la empresa, mientras que los KPI de nivel más funcional deben ser analizados por los empleados con un nivel de responsabilidad medio. Tu número meta debe ser resultado de una consideración balanceada entre las necesidades de tus clientes y tus tiempos con tu proveedor. insightsoftware is the global provider of enterprise software solutions for the Office of the CFO to connect to & make sense of data in real time, driving financial intelligence across […]. De ahí que sea necesario realizar un estudio previo a la puesta en marcha del sistema de medición. La decisión de qué KPI hay que usar no tiene que tomarla una sola persona. 30 agosto 2020, Lectura de 5min. Guardar mi nombre, correo electrónico y sitio web en este navegador para la próxima vez que haga un comentario. Para esto se manejan ciertos indicadores o KPIs que permiten realizar una correcta gestión de las flotas. 8 horas. KPIs de transporte y distribución: el estudio de estos indicadores permitirá ganar visibilidad sobre la capacidad de respuesta de la cadena y su flexibilidad. Esto ha demostrado ser una fuente de información vital a la hora de realizar mejoras en los servicios de entrega y aumentar los niveles de satisfacción de los clientes, lo que no solo tiene un efecto positivo en la imagen de marca, sino resultados directos en la última etapa de la cadena. KPIs de Distribución y Transporte La fase de distribución y transporte es sin lugar a dudas una de las fases más importantes de todo el proceso logístico. Este punto permitirá el almacenamiento de datos cuantitativos y cualitativos que van a influir en los costos de los servicios prestados. De manera adicional, es posible que con la información obtenida puedas disminuir o mantener tu gasto publicitario actual de cualquier producto, con esta métrica podrás tener información relacionada con tus esfuerzos actuales y saber si realmente están funcionando o no. no mayor a 7 días, pasado este tiempo los productos son nuevamente recogidos para ser vendidos. Los indicadores clave pueden estar relacionados con un proceso o con un conjunto de ellos. Ejemplos de KPIs para empresas de transporte y distribución En este artículo, examinaremos 3 KPIs que todos los transportistas deberían seguir y te ayudarán a seleccionar KPIs adicionales más específicos para tu empresa. Más de 35 ejemplos de los principales KPI y métricas del sector de la distribución para los informes de 2021, Tasa de pedidos perfectos = (% de pedidos entregados de manera puntual) * (% de pedidos completados) * (% de pedidos sin desperfectos) * (% de pedidos con la documentación adecuada) * 100, Tasa de pedidos con artículos sin existencias = (Pedidos no entregados / Pedidos totales) * 100, Ventas perdidas = (1 – (Cantidad de ventas / Número total de pedidos)) * 100, Precisión de la preparación = (Cantidad de pedidos preparados sin errores / Cantidad total de pedidos) * 100, Tasa de utilización = (Producción actual / Producción máxima posible) * 100, Índice de rotación del inventario = Coste de los artículos vendidos / Inventario medio, Tiempo de venta del inventario = (Inventario medio / Valor de los bienes vendidos) * 365 días, Tasa de abastecimiento de pedidos = (Inventario / Pedidos) * 100, Índice de puntualidad de las entregas = (Número de pedidos puntuales entregados / Total de pedidos entregados) * 100, Tasa de utilización de los muelles de carga = (Tiempo de uso de los muelles de carga / Tiempo total disponible de los muelles de carga) * 100, Productividad del almacenamiento = Volumen del inventario / Área del espacio, Utilización del espacio = (Volumen del inventario / Volumen total del almacén) * 100, Economía del combustible = Uso de combustible / Distancia, Utilización de la flota = Número de vehículos en uso / Total de vehículos disponibles, Volumen de ventas de cuentas por cobrar = Ventas a crédito netas / Media de cuentas por cobrar, DSO = Cuentas por cobrar * Cantidad de días / Ventas a crédito totales, Flujo de caja operativo = Beneficios antes de intereses e impuestos + Devaluación – Impuestos – Cambio del capital del trabajo, Flujo de caja libre = Flujo de caja operativo – Gastos de capital, Capital de trabajo = Activos actuales – Pasivos circulantes, Nivel de solvencia = (Efectivo + Valores negociables + Cuentas pendientes de cobrar) / Pasivos circulantes, Nivel de liquidez = Activos actuales / Gastos actuales, Volumen de cuentas por pagar = Total de compras a proveedores / ((Cuentas por pagar iniciales – Cuentas por pagar finales) / 2), CC = Días con inventario pendiente + Días con ventas pendientes + Días con pagos pendientes, Índice de deudas y activos = (Deuda a corto plazo + Deuda a largo plazo) / Activos totales, Margen de beneficios brutos = (Ventas netas – Coste de bienes vendidos) / Ventas netas, Margen de beneficios operativos = Ingresos operativos / Ventas netas, Margen neto de beneficios = Ingresos netos / Ventas netas, Financial Planning & Analysis Software (EN), Jet ha automatizado el reporting y ha mejorado la calidad de la información. Errores en documentación y facturas. En el complejo entorno de distribución actual, el surgimiento del e-commerce y la necesidad de centros que puedan almacenar una gran variedad de productos y enviarlos rápidamente a los clientes a demanda ha alterado dramáticamente el paisaje, y unos datos correctos pueden significarlo todo. Total de productos dañados. hbspt.cta._relativeUrls=true;hbspt.cta.load(4418578, '19d186a2-6a32-49e9-868c-c9d71ee01443', {"useNewLoader":"true","region":"na1"}); * Este articulo fue originalmente publicado el 18 de julio de 2018 y modificado el 10 de mayo de 2020. De manera adicional, esta métrica puede ser un signo de que tan eficiente estas utilizando tus activos y recursos para ser redituable. Los KPIs (siglas en inglés de indicador clave de rendimiento o key performance indicator) son métricas que las empresas de transporte y logística usan para medir el rendimiento, hacer un seguimiento y optimizar los procesos logísticos. En Solistica creemos firmemente que definir metas y medir el desempeño es pieza clave para lograr la excelencia; por ello hemos establecido un Sistema de Indicadores (SIN) en el que registramos los resultados de los indicadores más importantes para los procesos logísticos como: entregas, tiempo de tránsito, programa de embarques, productividad de los vehículos de una flota, rendimiento de combustible, emisiones de CO2/Km, etc., incluyendo también su análisis al no cumplir con las metas definidas por la empresa. Los KPI (key performance indicators) o métricas de desempeño son indicadores de rendimiento utilizados por empresas para medir, visualizar y optimizar actividades y procesos específicos dentro de las operaciones logísticas. Los indicadores logísticos o KPI logísticos son datos o conjuntos de datos que sirven para: Los KPI logísticos y de transporte suelen ser un porcentaje, una ratio o una cifra concreta y siempre se calculan en función de un plazo determinado de tiempo. Si consideramos lo expuesto, tenemos que los KPIs ligados al almacenamiento y preparación de pedidos consideran: La Planificación del Inventario. En algunos casos, los gerentes afectan de manera negativa al negocio saturando operaciones internas con demasiados KPIs. El transporte de mercancías por mar también tiene sus propios problemas. 2️⃣ KPI de Distribución y Transporte. para indicar cuántas veces al día el mismo producto se agota. El ritmo de preparación de pedidos en los almacenes ha tenido que acelerarse para satisfacer una demanda más alta. Desde la formalización del pedido hasta su entrega se suceden diversas fases. KPI de distribución y transporte: La fase de distribución y transporte es sin lugar a dudas una de las fases más importantes de todo el proceso logístico. Si quieres empezar a disfrutar de las ventajas de los indicadores de progreso, descarga gratis esta plantilla de Excel que incluye un Dashboard con KPIs. Estado de la función transporte. Conoce esta y otras claves de esta práctica logística. La carga dañada o cualquier otra retención en esta etapa de entrega también se contabilizan en tiempo completo. KPIs de entrega y servicio al cliente: los indicadores que se proponen en este área relacionan los costes asociados con las operaciones con la . Los KPIs o indicadores del transporte de carga en el área de logística pueden ser muchos más, lo importante es que se pueda medir no solo el rendimiento de los vehículos sino también de las personas que participan en el proceso, para entender cuáles son las fortalezas y debilidades de toda la operación. En este punto tenemos en cuenta las leyes argentinas en cuanto a los pesos y dimensiones de las cargas así como de los vehículos que pueden circular. Dashboard de KPI de Gestión de Pedidos + Plantilla de Excel - YouTube 0:00 / 10:54 Dashboard de KPI de Gestión de Pedidos + Plantilla de Excel ADN Lean 5.69K subscribers 11K views. Esta clase de KPIs para empresas de transporte y distribución ayudan a determinar la velocidad y eficiencia en la que puedes mover tu inventario. En el área de transporte nos darán la información de cómo se están aprovechando los recursos en la operación de entrega y logística o si por el contrario se están desperdiciando recursos. Los indicadores logísticos se organizan según las principales áreas: aprovisionamiento, almacenaje y transporte o distribución de mercancías. Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Consejos para elegir los KPIs de transporte correctos, Los indicadores de rendimiento seleccionados deben adaptarse a la actividad, Estos indicadores no deben ser demasiado numerosos. La intención es evaluar si el cumplimiento de los objetivos se está dando de forma efectiva y eficaz, ya que conforme va pasando el tiempo, la realidad va cambiando y se hace necesario evaluar los resultados. A pesar de eso, insightsoftware ha creado alguno de los mejores software de creación de informes de distribución capaces de integrarse con su sistema ERP para hacer un seguimiento de los KPI y crear informes en un periquete. Hablar con un experto, Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Al analizar los indicadores de transporte y distribución, podremos ganar visibilidad sobre la capacidad de respuesta y flexibilidad de cada operativa. Sin embargo, cabe mencionar que es de suma importancia medir tu rendimiento con métricas que te den una lectura acertada de tu equipo y su rendimiento para tener una idea clara de realmente qué es lo que están haciendo en su trabajo. Al monitorear KPIs tendrás al alcance información vital para la toma de decisiones en tu negocio. , pero los relacionados con transporte marítimo se centran más específicamente en las cuestiones del tránsito de contenedores y las aduanas. KPI de distribución La gestión del almacén incide en los costos y en la productividad, por este motivo es necesario poner atención en los siguientes parámetros de medición: Unidades procesadas por m2.
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