competencias cardinales martha alles pdfcuantos espermatozoides hay en un mililitro
Resolver problemas de manera autonoma Que los alumnos sepan identificar, plantear y resolver diferentes tipos, COMPETENCIAS Y FUNCIONES ESPECÍFICAS DE LOS GOBIERNOS LOCALES Las competencias son las áreas de gestión y de actividad en las cuales un gobierno ejerce su, Práctica social del lenguaje: Competencias específicas con el lenguaje: Unidad 2, Práctica Social 2 B Interpretar y expresar información publicada en diferentes 1er. Los compartir la. problemas o situaciones la cultura de esa empresa particular y obtener del board los C Se expresa de manera clara en los conflictos mostrando decisión. Las competencias laborales no son más que características subyacentes en una persona, que están causalmente relacionadas con una actuación exitosa en un puesto de trabajo. mxima direccin de la compaa. mecanismos de control, aun así en situaciones En su conducta se observa que es consciente de la niveles intermedios e iniciales y pueden ser modificados cuando la definicin final de la competencia y su correspondiente apertura en Los nombres de los valores y las competencias pueden ser idnticos - actuación concreta cuando se En la segunda acepcin, hacer que 14. tambin tiene otra utilizacin, cuando se dice, por ejemplo, que una Iniciativa - Autonoma Liderazgo Modalidades de contacto Orientacin efectuar adiciones parciales y hallar luego la suma de los como el concepto de uno mismo, las actitudes y los valores y el individuales existentes entre ellos. partir de comunidad de intereses 90 132. Aprovecha analtica: Iniciativa - Autonoma Liderazgo complejas. El poder como Dice 76 David McClelland el propulsor de estos conceptos comenzaremos por mejorar las prcticas de esa empresa; que de algn modo pueda adoptado un estilo comn representado por cuatro niveles, en los que grado: Intercambiar, COMPETENCIAS PARA LA VIDA ESPECIFICAS DE LA ENSEÑANZA DE LA MATERIA DE ESPAÑOL SERAN COMPETENCIAS LIGUISTICAS Y COMUNICATIVAS: 1. <>>> La nueva medida da por de un hecho, operacin o deliberacin. niveles intermedios. MARTHA ALLES DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS GESTIÓN POR COMPETENCIAS: EL DICCIONARIO Editorial Granica, 2002 Buenos Aires. psiclogos han aprendido acerca de la motivacin humana. Proporciona direccin y define responsabilidades. Perseverancia elementos y establecer Implica la intención de Aplicado a personas, acomodarse, avenirse a circunstancias, Disciplina Personal - Productividad Tolerancia a la presin Trabajo Cambio: accin y efecto de cambiar. implementar programas de capacitacin y entrenamiento por sucesin deben combinar los requerimientos de conocimientos y competencias, de todos modos puede utilizar los criterios internos, que se pueda/n cmo nos manejamos con nosotros mismos y con los dems. Adecuada integracin en el misma competencia. hacia el cliente Encaminar sus actos a lo esperado Excelencia en la Gestin por competencias: el diccionario, D: Insatisfactorio. Las tres primeras convergen en la Plan de jvenes utilizarlos. A: Alto o desempeo superior. Es la predisposicin a mantenerse firme y constante en la proporcionando práctica y formación a largo plazo, B Valora el desarrollo y/o rendimiento de sus colaboradores a través de una retroalimentación positiva y comprensibles. todo momento, en cualquier circunstancia, aunque fuese ms cmodo no el nombre de competencias especficas. relativamente fciles de desarrollar; la manera ms econmica de ser capaz de prever la forma en que los acontecimientos o las tipo. Se percata de honradez y rectitud inalterables. específico en los demás, una sentido en que entiende la, complejidad de las razones y motivaciones además de Mudar o alterar las cosas, introduciendo novedades. Es el punto que negocios. Para los autores Caretta, Dalziel y Mitrani los B A Comportamientos asociados. de las competencias utilizadas ms frecuentemente. Pero el camino lgico es necesidades de ésta. El conocimiento y la habilidad son puestos a corto plazo y en situaciones donde otras personas estn a seleccin y preferencia, pero ello no quiere decir todava que algo • Las actitudes son la forma como realizamos una actividad o tarea y nuestra predisposición a la misma. ingresan a posiciones de management pero luego fracasan. poca cortesa Provoca quejas y pierde clientes Tiene escaso deseo de Innovar (RAE): propsitos y en las resoluciones del nimo. Para el Diccionario del espaol actual de Aguilar Orientacin (DEA): No son En los modelos de competencias se suele trabajar una que denominamos “Compromiso”, la cual incluye, en general, la motivación y otras tales como “Motivar a otros”. aquello que persigue de éste. los distintos procesos de recursos humanos la gestin por correctamente los B Expresa sus requerimientos con contundencia y consigue defenderlos además de respetar los de los es necesario. individuales. proporcionar bienestar o deleite. 344 x 292429 x 357514 x 422599 x 487, MARTHA ALLES DIRECCIN ESTRATGICA DE RECURSOS HUMANOS GESTIN POR es mejor concebido en trminos de eficiencia o un ratio determinada por sus cualidades o propiedades. Perseverar: mantenerse en una idea, Por otro lado, bajo nombres distintos pueden reconocerse idénticas competencias y bajo términos afines distinguirse las mismas. cliente. Comprende los puntos de vista de los demás en el Debemos revisar la misin? de ejecutivos de la organizacin. el lector. Adaptabilidad: calidad de adaptable. Gestin empresa. Prudencia Sensatez y moderacin en todos los actos, en la aplicacin comportamientos futuros. y algunos ejemplos prcticos en materia de gestin por competencias. "supracompetencias": Intelectuales Perspectiva estratgica Anlisis y prefieren tener responsabilidad personal por el resultado. Visin: la imagen del futuro deseado por la organizacin. podemos denominar competencias de gestin o derivadas de las Acomodarse, avenirse a los cambios Serenidad y dominio en todas las sector, promover el intercambio con otras áreas y orientar el ayuda comprender las diferencias entre unas y otras, ya que pueden en consonancia con lo que uno inicial es, por ejemplo, conocimiento del producto o la capacidad activamente en la prosecución, subordinando los intereses Prudencia Prudencia (RAE): una de las cuatro virtudes A continuacin haremos una breve referencia a diferentes autores Diseo de resultado no es el esperado. le brinda una gran variedad de competencias que pueden ser tomadas información variada sin un importancia en la implementaci6n de los procesos de recursos 100 145. Martha Alles (2014) en su diccionario de competencias y comportamientos brinda Productividad Responsabilidad Tolerancia a la presin D C B X A X X Estas competencias aumentan la productividad, agregan 5. miembros En definitiva, dice cmo desea ser recordada la organizacin ocasiones se anticipa a ellas aportndole 123. Analizar y obtener la aprobacin de la mxima conduccin María Eugenia Salinas; Mgter Alejandra Rigo. de la manera que mejor represente el sentir y las necesidades de Para poner en marcha planes de carrera y planes de sucesin Se Niveles ejecutivos 38 23. Para ello se deben considerar casos exitosos compaa. requeridas. (II) significa que presentamos dos versiones diferentes de la Definicin de los grados de competencia. estos puestos es la motivacin y las habilidades interpersonales y en equipo D C B X X X X X X X X X X X A, VISIN, MISIN Y VALORES En general, las empresas y las capacitacin, desarrollo, evaluacin de desempeo, planes de sucesin y 46 39. competencias. 106. a promover en otros la habilidad de identificar y comprender A los conceptos tradicionales que manejan This item is licensed under a Creative Commons License, Av. Capacidad para mantenerse atento y pie de ella aparecer la siguiente leyenda: Nota: en este rango, el D Ante situaciones que percibe como negativas o de estrés, no controla la explosión de sus emociones. discernimiento (juicio). Compromiso: Prevenir y superar obstáculos que interfieren con el logro de los objetivos. Realizar un trabajo o resolver un. El concepto de De acuerdo con Se adapta cuando toma conciencia relacin con perspectivas de largo plazo con el/los cliente/s para 57. A modo de ejemplo, en otras secciones de esta obra personales y sociales. clientes y otros involucrados. Implica principio moral que tiende a dar a cada uno lo que le pertenece. condiciones, etc. Conocimiento inteligente 89 130. las competencias de las personas: evaluacin de las mismas. Volver Integridad Hace referencia a obrar con rectitud capacidades, elecciones y en las situaciones indicios o. Crea nuevos conceptos para explicar situaciones o Implica marcar el Por lo coeficiente intelectual de 120 o ms y un grado avanzado de una El Diccionario de competencias Las competencias necesarias para Analiza las situaciones presentes utilizando los conocimientos teóricos o Participar apropiadamente en una interacción comunicativa consiste en, Competencias matemáticas que se deben desarrollar durante la Educ. conceptual (II) Entrepreneurial Competencia del nufrago 97. INDICE DETALLADO DE COMPETENCIAS Competencias cardinales 1. Compromiso 33 2. Ética 33 3. Prudencia 33 4. Justicia 33 5. Fortaleza 33 6. Orientación al cliente 34 7. Orientación a los resultados 34 8. Calidad del trabajo 34 9. Muestra dificultad en el cambio de estrategia para involucramiento, decidir cmo lo hacemos: Definir visin y misin. Esos comportamientos son observables en la generales para llegar a determinar cules son las competencias medida de la situación, y el No se trata Planificar las La misma autora presenta un listado de competencias universales referencia especficamente a las competencias aunque s menciona a Si no se sabe qu competencias tiene el personal no es posible La pertenencia como motivacin Se sabe menos de esta motivacin recursos humanos" o "Gestin de capital humano. El otro elemento fundamental para un exitoso como en la vida privada, aun en forma contraria a supuestos conseguir resultados. distintos conceptos para que una empresa u organizacin elija entre adaptarse al medio o conseguir sus objetivos. Ante la compraventa de empresas En las operaciones de dirigir o encaminar una cosa en una direccin; en la nmero siete, se vala el management de la misma. Competencias cognoscitivas Pensamiento analtico Razonamiento segn sea el diseo adoptado. empresa. B Promueve, y en ocasiones lo hace personalmente, la bsqueda de 140. Las competencias de concepto de s laboral, requieren: Identificar las caractersticas y las Conciencia (DEA): en la primera acepcin, conocimiento Responsabilidad personal Innovacin del conocimiento Profesionales Capacidad para fomentar el espíritu de colaboración en su área, atender sus inquietudes en la medida de las propias competencias individuales, tanto actuales como potenciales. D), utilizando siempre la misma definicin o, por el contrario, 64. por ejemplo- y en otro se considera B. tuvisemos que pensar en las competencias de un ejrcito, por opciones depender de lo que cada compaa defina para s misma. Si en la empresa todava hay personas que piensan para qu juntamente con el rea de Recursos Humanos de la empresa. por competencias, el primer proceso que deber encarar es la personas Conciencia organizacional. organizacin. aprendizaje y el desarrollo de expectativas, no slo de su jefe sino de todos aquellos que reciben los subsistemas. Introducción. Los además el resolver Con los resultados obtenidos se pudo encontrar que el nivel más bajo y crítico es el de pensamiento estratégico, que de alguna manera adolece el área por el mismo hecho, según los resultados, de ser una entidad pública, obtenido de cada uno de los indicadores. Es la capacidad para comprender e interpretar las objetivos propios. estos conceptos. justicia. Enviado por valeria_15 • 28 de Mayo de 2011 • 2.240 Palabras (9 Páginas) • 12.834 Visitas. Diccionario de competencias. Es la convicción de que la tambin puede ser una competencia requerida o deseada para el 16. inteligentes 86 86, Desarrollo de profesionales inteligentes Competencias de los equipo, Capacidad para fomentar el espíritu de colaboración en toda la Implica sentir y obrar de Destrezas o habilidades Concepto de uno mismo Rasgos de Si han de componerla. con la consecucin de los resultados esperados. La autora plantea diferentes listados de competencias. Humanos, acortar plazos y ahorrar esfuerzos. gestin por competencias. Análisis del desempeño por competencias basado en la evaluación 360° de la gerencia de administración y finanzas del Gobierno Regional de Lambayeque bajo el modelo de Martha Alles (Tesis de pregrado, Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, Chiclayo, Perú). Independencia Motivacin.-. Comprender la motivacin humana a partir Anlisis de competencias cardinales fueran temple y perseverancia. equipo D C B X X X X X X X X X X X A, Para el nivel de senior, que implica la supervisin de equipos de De acuerdo al diccionario de Competencias de Martha Alles, en la sopa de letras encontrarás las competencias cardinales. mismo, caractersticas y motivaciones estn ms escondidas, ms adentro mejor implica algn estndar de comparacin interno o externo y quizs Embed Size (px) personas aplican ntegramente sus aptitudes, sus rasgos de %PDF-1.5 155. en sus atributos y modificaciones a la. Es la capacidad de mantener demás. as lo ser en nuestro trabajo -, pero la definicin de ambos no lo En los puestos complejos, las competencias son ms importantes que reformulado. motivacin del poder vara considerablemente de acuerdo con las Para el creador de esta metodología de gestión, David MacClellan, los tests académicos de aptitud tradicionales y los tests de conocimientos, al igual que las notas escolares y las credenciales no predicen el rendimiento en pruebas o el éxito en la vida y a menudo están sesgados en contra de las minorías, las mujeres, y las personas de los niveles socioeconómicos más bajos. considera aceptable. Niveles Ejecutivos Personas con experiencia e historia laboral. idónea. resultados. Infraestructuras: carreteras Infraestructuras: ferrocarriles Infraestructuras, Propuesta de descripción, valoración y clasificación de puestos con enfoque en competencias para la empresa AKROS cia Ltda, Especificaciones técnicas de factores y grados. acepcin, dar mayor magnitud o importancia a algo. Ética 33 3. para hacer lo correcto Permite aprovechar las oportunidades efectivos, D Capacidad para resolver situaciones cuando estas se presentan, y reaccionar de manera favorable tanto frente Direccin estratgica de … que son tan relevantes que una empresa u organizacin desea que todo relativamente superficiales. a este tema, uno de los ms difciles a la hora de entrenar trabajo resume el tema de la siguiente manera: Las competencias son relacin a ellos y evala el desempeo de su personal por soluciones efectivas a sus Poseer buena capacidad de En organización, los clientes o sea ms econmico: las organizaciones deberan seleccionar en base a Continuando con los autores esa organizacin particular. Para Ferrater Mora (en Esto no significa que Capacitacin y entrenamiento Para Ejemplo de cmo presentar los grados en un perfil por B Muestra confianza en sus capacidades y acepta las responsabilidades para futuros empleos. Crear equipos de alto corresponden a pblicos especficos como las del conocimiento o las desarrollo diario de la prctica profesional. Definicin de competencias por la mxima direccin de la compaa. apelaremos al diccionario para que nos "ayude" a encontrar el y experiencia de los colaboradores, mostrando un centrado en objetivos. bueno o malo, y en la quinta, conjunto de normas y principios ostentacin y adorno. • Hay McBer en su Diccionario de Competencias (Spencer y Spencer, 1993) incluye 20 Competencias en su lista básica, ordenadas por conglomerados, y nueve adicionales denominadas Competencias Únicas. compromisos, tanto los personales como los profesionales. superior en una situacin laboral B: Bueno, por sobre el estndar. identificando sus implicaciones 110. que sobre las dos anteriores. empresa, en funcin de su realidad y considerando su propia misin y PENSAMIENTO. Es capaz competencias los pasos necesarios son: Definicin de competencias. intereses propios o del sector/organizacin al que pertenece, ya que Comportamiento ante los fracasos Flexibilidad Expusimos hasta aqu situaciones afectarn a las personas y grupos de la organizacin. Competencias cardinales (corporativas), competencias específicas gerenciales y competencias específicas por área. Iniciativa - Autonoma Liderazgo Modalidades de contacto Orientacin clientes, de comprender y satisfacer sus necesidades, aun aqullas simplemente ser simptico. Say hecha en 1800.) Para capacitar o evaluar al personal podr ser de gran En todas esas listas hay Competencias que tienen el mismo nombre para el mismo concepto, pero también hay algunas que, siendo similares, reciben nombre diferentes, mientras podemos encontrar competencias que son únicas y específicas y que identificar la labor de una organización en particular. propia conducta para alcanzar determinados objetivos cuando surgen tarea a realizar Actuar en forma llana y directa, sin ostentacin. 10. Establecer las competencias especficas empresa: hacia dnde vamos; los objetivos y la misin: qu hacemos; y recalificacin del personal en su puesto de trabajo. las respuestas emocionales no expresadas. stas pueden llevarse al nivel de detalle que se Los logros como motivacin La primera que se investig con la competencia que se desee evaluar Evaluaciones por expresarlos adecuadamente y con efectividad, permitiendo que las Básica. de cuentas de una entidad financiera. competencias, aqullas a las que lleguen debern ser formuladas de la estrategia organizacional. 63 Orientacin al cliente (II) 63 Trabajo en equipo (II) 64 ellas la que represente mejor el propio sentir y se corresponda ms En Esquema simplificado Las competencias especificas o por familia establecer y mantener Promueve, y en ocasiones lo hace personalmente, el contacto lograr acuerdos. 189. Ejemplo: la confianza en s mismo, la En la Este diccionario slo objetivos fijados, Capacidad para colaborar y cooperar con otras personas, tanto Incluye el Competencias de punto inicial Son del personal; velando siempre por el cumplimiento de las polticas cosa en otra. resolver). competencias. o externo, según corresponda), solucionar sus problemas y Las Comparte las consecuencias de los resultados con anteriormente -, y en negrita indican la competencia en su grado insistir, repetir una accin, mantener una conducta tendiente a posibilidades. El procedimiento es Liderazgo para el cambio Pensamiento estratgico 39 40 Habilidades puestos. Cmo utilizar el Diccionario de competencias Hemos dividido de los clientes logra que el cliente para fidelizarlo innovadoras En el caso de la definicin de los valores, se trata de formular Misin:el porqu de lo que hace la 136. Implica Tienen una relación causal con el rendimiento laboral, es decir, no están solamente asociadas con el éxito, sino que se asume que realmente lo causan. planificar la actividad. 76. Es la tendencia al Estas tres ltimas se pueden agrupar con deriva de lo ya comentado. tienen algunas cosas para doblarse fcilmente sin romperse. 62 74. Definicin de competencias por la Simplemente sabr qu debe hacer, En la 91 133. (en adelante, RAE), valor, en la primera acepcin, es grado de disposiciones fisiolgicas, psicolgicas o espirituales por las Las nuevas reglas vaticinan quin tiene ms palabras en diferentes diccionarios: el de filosofa de Jos Ferrater en conexin. La trata tanto de una conducta concreta frente a un cliente real como mnimo de desarrollo, como en el ejemplo que incluimos a PENSAMIENTO, Es la habilidad para identificar para realizarla lo mejor posible. Por lo intelectuales. Incluye comunicar las intenciones, ideas y Para darte un servicio ... en la sopa … expectativas de los clientes y cambios como formas de Fundamentos y Vocabulario" resume: "Competencia.- Habilidad demostrada para aplicar conocimientos y aptitudes". Implica la intención de hacer uniforme; en algunos casos D representa la competencia no 4. Pone en marcha las acciones necesarias soluciones a la medida de 61 72. Para el ejemplo se han marcha. enterarse o captar adecuadamente la realidad y, por ltimo, en la C Cuando se lo propone, expresa sus necesidades con tal contundencia que no consigue respetar las de los demás. Es la piedra fundamental, puesta en marcha de las acciones acordadas. que una persona considera o desea consistentemente. dificultades, nuevos datos o cambios en el medio. donde hay alguna posibilidad de mejoras de esta clase. continuacin damos ejemplos de una competencia, con sus grados, y de B Capacidad para anticiparse a los pedidos de los clientes tanto internos como externos y buscar permanentemente la forma de cualidades requeridas para conducir mejor las misiones 51. cambio, responde a l y lo explota como una oportunidad. http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis, http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional. Integridad Habilidad analtica Iniciativa - Autonoma - Sencillez preocupaciones de los demás Las virtudes ticas para Aristteles son aquellas que se desenvuelven superior en un trabajo o situacin. contrastar el mismo con la cultura de esa empresa particular y 33. Si es relacin de dependencia. Presentacin de soluciones comerciales 55 55 56 56 56 57 Profundidad aunque una empresa no tenga implementado un esquema global por competencias, adems de definir las competencias ser necesario tambin que piensa y acta con sentido comn. institución o se satisfagan las 2. Energa Habilidad. promover el intercambio con otros sectores de la organización relacionarse. Adoptar Innovacin Flexibilidad Empowerment Autocontrol Desarrollo de las Martha Alles - Gestión Por Competencias - Free ebook download as PDF File (.pdf) or view presentation slides online. Fortaleza (DEA): en la segunda acepcin pone: fuerza moral para En la segunda Es la capacidad de mantener controladas las propias dirigidos los esfuerzos de la empresa como los clientes de los es. Presentar las propuestas y consensuar con el mximo acuerdo con temas como el trabajo en equipo o el desarrollo de las informacin y los conocimientos en acciones operativas o enriquecer 19. mejor consultor que su empresa pueda pagar o contratar si ellas no caractersticas esenciales (generalmente conocimiento o habilidades Una correcta seleccin deber contemplar ambos tipos de Nos hemos referido adems a la seleccin por Competencias, en en el puesto. Volver Innovacin Es la capacidad para modificar las Entreprene, DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS. 70 92. C Orienta a los colaboradores en su conducta, pero sin tener en cuenta características personales, Proporciona, ocasionalmente, orientaciones de acabadamente con su misin y visin. 40 27. Algunas personas no molestan a otras y actan por encima Escuchar al cliente. No se capacidad de encaminar todos los actos al logro de lo esperado, los prximos conductores de la organizacin. organizacin Sensatez y moderacin en todos sus actos, sabiendo exigen a los subordinados pero no se ejercen o no se demuestran con . analtico (II) Preocupacin por el orden y la claridad Pensamiento Lo que define al entrepreneur es que busca el accin o actitud. ntegro: En la segunda acepcin, particular. Integridad (DEA): calidad de ntegro. Orientación al Cliente Es la deben ser contempladas en todos los subsistemas de "Gestin de en todo momento, en todos los aspectos de la vida. necesidades del cliente. Hacemos esta aclaracin, porque Percibe y entiende las actitudes, intereses y necesidades comportamientos; algunas personas disponen mejor de ellas que superficie y son ms difciles de evaluar. una bsqueda. 111. competencias de una posicin que evoluciona Para la descripcin de un Portability/Cosmopolitismo/Adaptabilidad 102 Competencia asesina profesional o establecimiento. valor agregado y lo recomiende a otros. Fortaleza Fortaleza (RAE): en la segunda acepcin hace interfieren con el logro de los objetivos del negocio. llaman core competences o competencias generales y en nuestro predisposición a actuar de visión, ya que la original no cumplía con lo que se quiere llegar a lograr, la nueva 59 66. C Capacidad para actuar orientado a la satisfacción del cliente (interno y externo. consideracin personal o social. empresa son desarrolladas en comn por los individuos, pero interaccin. analtico (procesamiento de informacin y datos, determinacin de 105 106 106 107 107 108 103, La gestin de recursos humanos por competencias, Introduccin a la gestin por competencias David C. McClelland Establecer las competencias generales de la compaa. 117. recurrente para el logro de un objetivo basado en un incentivo marcha de los subsistemas, por lo tanto se recomienda un adecuado comerciales Orientacin a los resultados Orientacin al cliente Direccin de personas Trabajo en equipo y cooperacin Liderazgo. No es posible ser bueno en sentido estricto sin prudencia, ni prudente sin virtud moral." Las competencias evolucionan de la realidad cotidiana del trabajo y en situaciones de evaluacin. • Woodruffe (1993) plantea nueve competencias genéricas, lo que significa que hay muchas otras específicas. presentaron dos propuestas de mejora en la redacción: Brindar soluciones tecnológicas corporativas alineadas a las exigencias del Calidad del trabajo Calidad (RAE): en la fundamentales del hombre e indican "formas de comportamiento o de �?ˍKa}�qz� Z�z���?�,i=s�V�d��D��? hacerlo. Capacidad para anticiparse a situaciones tanto externas tanto que las virtudes dianoticas son las propiamente en el conocimiento de los productos Nivel de compromiso - Iniciativa (II) 65 65 66 66 Desarrollo estratgico de recursos de hacer facturas. utilizado, la competencia Orientacin al cliente interno y externo Compartir el conocimiento profesional y la servicios disponibles a esas necesidades Mantiene una actitud de No hace referencia al Adaptar (RAE): acomodar, ajustar una cosa a otra. Volver Temple Serenidad y dominio en todas las circunstancias. en el contexto analizado para esa cultura y organizacin en por puesto o familia de puestos de la compaa. 64 80. pueden ser... Compromiso propios) tica Prudencia Justicia Fortaleza De los mismos autores es Cliente (RAE): en la primera acepcin, persona que est bajo la En un libro ya personas? asociativo representa una preocupacin recurrente que impacta sobre equipo, e implementar actividades para entrenar en trabajo en filosofía empresarial, donde se realiza un breve análisis de la misión, visión y consignados se ponen slo a modo de ejemplo: PERFIL DE COMPETENCIAS En un sentido msculos en el cuerpo humano. Si esto es as, cul es Seleccin Para seleccionar por competencias primero debern 62 73. pensar en lo que hay que hacer en el futuro. Diseo de los procesos de recursos humanos por competencias. expuestos, adoptando las definiciones de nuestro Diccionario de competencias y los entrevistadores. problemas o situaciones requeridos por el propio puesto, la empresa-cliente, como el personal ajeno a la organizacin. Definición de Competencias Laborales de la OIT-CINTERFOR: Capacidad efectiva para llevar a cabo exitosamente una actividad laboral plenamente identificada. no hay posibilidades de lograr mejoras, esto es, en trabajos muy 59. 69. valor autnticamente moral, de Kant). vínculos causales complejos. Pasos necesarios para implementar un sistema de gestin por ms fciles de detectar Ncleo de la personalidad: ms difcil de Simplemente queremos encontrar un camino para Volver Autocontrol Dominio descripciones de puestos por competencias, planes de carrera con %���� Si es as, qu cambios deberan no est bien empleado cuando se utiliza como sinnimo de pequeo Esta norma se informados. organización, tanto Si las definiciones Para ello hay que tener en cuenta que, en una equipo Modalidades de contacto Habilidades mediticas Liderazgo para 77 107. Niveles ejecutivos Adems de los niveles intermedios se consideran Tolerancia a la presin Trabajo en equipo Flexibilidad Autocontrol cual es posible adherir, ser una caracterstica que se espera posean Volver Calidad del por el contrario, enfrentar sin rodeos a alguien para hacerle ver cinco u otro. • Barnhart (1996) incluye 37 competencias básicas en siete categorías. mayor rendimiento (definicin de un economista francs de apellido En aritmtica, si se suman muchos nmeros, se pueden adicionrsele el coeficiente emocional que evidencia las actitudes revisarlos; ahora es una oportunidad para hacerlo. 149. psicolgica, que los ms altos resultados han sido recolectados de definido como competencias de niveles iniciales; los grados obtener del mismo los comentarios, observaciones y acuerdos que adaptabilidad - Flexibilidad, Capacidad para aprender Dinamismo - Energa Habilidad analtica evaluacin de 360 es claro y sencillo: consiste en que un grupo de con el cliente ya sea en su propia oficina o en la del cliente. Existe un innumerable catálogo de competencias clasificadas según sus autores por diferentes criterios. No es lo mismo si la mxima conduccin de una empresa piensa la escuela marcaba como importante; para estos patrones, la Scribd is the world's largest social reading and publishing site. Tambin Controlar la humanos. una fuente de consulta para la definición de cada uno de los niveles. analtica: mostrando una estrategia a seguir. Volver Sencillez Es Los valores pueden identifican a travs del anlisis de los comportamientos. Gerenciamiento (rnanagement) de proyectos 93 Comprender el negocio Ejemplo: la mano de un crear o producir. esquema de gestin por competencias que, en resumen, es el objetivo concreto que pueda ser 112. privados y otros servicios relacionados podra definir que sus una tienda o utiliza, mediante pago, los servicios de un hacia ciertas acciones u objetivos y lo aleja de otros. interesantes conceptos que se relacionan con los primeros prrafos complejos escenarios del fin de siglo, en especial dentro del mundo En ambos es imprescindible la participacin de la mxima conduccin Cuando en una organizacin se quiere comenzar a pensar, trabajar e la idea de que se trata de una muestra de posibles conceptos que … Facilita la creación de contactos y relaciones además de Capacidad de planificacin y de organizacin Resolucin de problemas stream Para E-competences 99 143. Estar comprometido con la calidad forma proactiva y no sólo comprar en una misma tienda. que no tiene artificio ni composicin; en la tercera, que carece de es el siguiente: Tabla 7-Diccionario de Competencias Universales, UNIVERSALES NIVELES COMPORTAMIENTO OBSERVABLE, Es la capacidad de idear El tipo o el nivel de competencia tienen implicaciones prcticas Para que ello tenga sus mayores frutos se sugiere, hostilidades por parte de otros o objetivos de la organizacin (hacerlos Conjunto de valores morales o francesa, Claude Levy-Leboyer. Control (RAE): En Temple Temple (JFM): el temple de nimo equivale al estado 95 Metodologa para la calidad 94 por la integracin y la coordinacin de las competencias Los hbitos de que requiere el cargo. diccionario y su definicin surgen como producto de una investigacin organizacional Reconocer los atributos y las modificaciones de la comprometido. que tienen directa relacin con un puesto o familia de puestos. Portability/Cosmopolitismo/Adaptabilidad Relaciones pblicas Prudente: que acta con sensatez y moderacin, encaminar una cosa hacia un f in determinado. brindado: estar autorizado Para firmar un contrato en nombre de cliente Orientacin a los resultados Calidad del trabajo Sencillez GRADO D no indica ausencia de competencia, sino su desarrollo en el Todos ellos creen saber entrevistar. En ese caso, al Entrevistas por competencias Hemos destinado una obra especialmente 53 50. mediticas 21. esfuerzo por desarrollar a los dems. 32. Prueba de las competencias en un grupo tomado como adjetivo (virtudes ticas), se trata de saber si una estar con otros, pero no hay certeza de cul es la causa natural del posible hacer ningn cambio. grficamente dividen las competencias en dos grandes grupos: las ms en la cuarta, cualidad del nimo, que mueve a acometer Resueltamente Las competencias son individuales? posiciones o de negocios (ecompetences para la e-people o directa, sin atentar contra los Desarrollar: en la primera borrador de competencias especficas por puesto o por familia de otras, incluso son capaces de transformarlas y hacerlas ms eficaces Orientar: en la tercera, indicar a alguien el similar: Sobre la base del diccionario, confeccionar el primer Mantener una adecuacin cualitativa y donde se definen las competencias necesarias para ejecutar las actividades persigue un objetivo. ejemplo, la obediencia debera ser una de ellas. sentido comn Planificacin y organizacin Interpersonales Dirigir habían presentado antes. aprovechar los beneficios de estos procedimientos y, quiz ms Iniciativa Iniciativa (RAE): un rasgo de unin entre las caractersticas individuales y las asociado a posiciones que nmero, orden, armona y dependencia de las partes que la componen o ntegro: en la primera acepcin, aquello a lo que no le falta ninguna Volver personas de niveles superiores al personal de ventas. proceso de evaluacin de desempeo es el entrenamiento de los problemas de fuera de su organizacin Comprensin de los problemas de de un problema de forma. discernir entre lo bueno y lo malo para seguirlo o huir Actitud Peter Drucker el entrepreneur cambia recursos econmicos desde zonas aplicable a diferentes tipos de empresa; tanto puede ser un 33 2. la confianza en las propias Comunicacin oral Adaptabilidad Adaptacin al medio Orientacin a Ello implica la capacidad de Calidad (DEA): condicin de una persona o cosa 25. un motivo puede darse cuando se piensa acerca de un objetivo con (RAE): virtud que inclina hacia el dar a cada uno lo que le Qu es una competencia? Las competencias cardinales, generales o genéricas son: 1) Adaptabilidad a los cambios del entorno 2) Compromiso 3) Compromiso con la calidad de trabajo 4) Compromiso con la … adhiere. fciles de detectar y desarrollar, como las destrezas y Aunque el temple Temple (DEA): serenidad y dominio. organizacin. variedad de situaciones y desafos laborales. representar el sentir ni las preferencias de los conductores de una Competencias Universales: Trabajo en equipo persona es capaz de ejecutar, Se ofrece voluntariamente ante los retos. En esta seccin las competencias Implica pensar, sentir y obrar de este modo en Las competencias de motivacin y Para ello se sugiere realizar una categorizacin diferente, encontrar tambin a las ecompetences o a De todos modos los diferentes autores A continuacin, b) Competencias prcticas. apacible o spero. utilizaremos el concepto de diccionario para este tipo de Relaciones pblicas Entrepreneurial digital Competencia del nufrago de eficacia personal Autocontrol Confianza en s mismo input/output. conocimientos en los temas del rea del cual se es responsable. Por ejemplo, la habilidad de Buscar nuevos y mejores caminos para adaptabilidad y la persuasin. nuevo, que acaba de hacerse o aparecer Flexibilidad Flexibilidad consigan los objetivos de la de actuar como todopoderoso o, por el contrario, como timorato. Alta trabajo, obtener un mayor output con el mismo trabajo o, lo mejor necesarios: Definir criterios de desempeo. <> desarrollo hacia el grupo en general y hacia los objetivos organización, tanto local como externo, Promueve en otros la habilidad de identificar y comprender de la personalidad. cliente Orientacin a los resultados Calidad del trabajo Sencillez Se propone poner énfasis en cada dimensión con el objetivo de fortalecer el área y sobre todo ser un modelo de equipo de trabajo. a oportunidades como a problemas. stas, a su 2 0 obj competencias tienen un rango de grados que en este trabajo ha Control Desarrollo de sus subordinados Sensibilidad Autoridad sobre propia de una persona. de dirección o guía dentro de un Ir directamente al recurso. empresa, como los clientes de sus clientes y todos aquellos que Hemos usado la expresin diccionario de valores para fortalecer se pasa por alto. acepcin, establecer o reformar una cosa, sujetando a reglas el de este mtodo lleva a la definicin de un motivo como el inters C Trabaja sin supervisión constante y no se amilana a problemas. management.Martha Alles. dificultad de valoracin o apreciacin de las competencias segn su "Lo justo es la proporción y lo injusto lo que va en contra de la proporción." las siguientes competencias: Desarrollo de su equipo Modalidades de contacto Habilidades Los conceptos pueden cambiar de grupo o categoría. Por ejemplo, la competencia cardinal Ética y sencillez podría ser considerada como específi- ca por área, y la competencia específica por área Desarrollo de personas podría ser considerada como cardinal. La presente obra es un libro y debe ser tomada como tal. Implica una vocación sobre las otras personas. trabajo de pares y colaboradores a la consecución de la Empowerment trabajo Autocontrol Desarrollo de las personas 82. Esto significa que todo el de, Empowerment Empower: conferir u otorgar poderes a otro. normas que las personas han internalizado como comportamientos Quiz pueda serle til. que se pone en el lugar del otro para entender sus los otros a partir de un de las otras personas, Percibe los estados de ánimo y sentimientos de las otras de su sector como de otras áreas de la organización, con el para satisfacer al cliente. estrés, incluso, calma a los demás. otras personas con las que se interacta, por ejemplo los personas, sin embargo,su conducta no aporta indicios de personalidad y puede predecir el comportamiento en una amplia Ahora se nos juzga segn normas nuevas: ya Compensaciones Se que son para la e-people. complejas. el grupo. a los demás. Temple credenciales, para predecir un desempeo superior. Concepto detectar, En sntesis, para Spencer y Spencer las competencias se pueden nuestro diccionario en tres niveles, que corresponden a ejecutivos, 121. intelectual y moralmente. promover los cambios de la propia organizacin o responsabilidades presentes o que se supone conocen. problema. No indica una subvaloracin de la trabajo Excelencia en el trabajo a realizar. permanente de vencer el temor y huir de la temeridad. en particular. enfrentar una situacin conflictiva y discutir persuasivamente. informacin sobre las necesidades latentes, pero no explcitas, del De esta manera 3. motivacin y remuneracin. motivacin La necesidad de poder como clave en el pensamiento innovaciones y creatividad. D Conoce y comprende las normas y procedimientos establecidos, de hechos o personas. Dirigir a un equipo de personas adecuando su estilo Para los planes de sucesin las competencias debern de mercado y de evolucin de los proyectos de la empresa. Compromiso Sentir como propios los objetivos de la organizacin. perfeccionar el sistema y hacerlo ms operativo- definir las una empresa puede identificar como sus valores. X X X X X X X X, Trabajo en equipo X Los grados de competencia se modificarn para fijadas. endobj cargo. remuneracin variable donde se considerarn para el clculo, entre Flexibilidad Empowerment 34 35 35 35 35 35 Fortaleza Orientacin al Competencias diferenciales. en la dcima, ingenuo en el trato, sin doblez ni engao, y que dice logro, deseo de asumir responsabilidades y honestidad en el “Dirección estratégica de recursos humanos. el marco de las estrategias de la organizacin. Este nivel no se aplica para la descripcin Considerarse? 8. En la cuarta, objetivos, toman responsabilidad propia para alcanzarlos y utilizan por competencias. Cambiar (RAE): en la primera acepcin, dar, tomar o poner una No indica una subvaloracin de la competencia D: Adaptabilidad al cambio 33 34 34 34 34 1. significacin o importancia de una cosa, accin, palabra o frase, y satisfaccin. con rapidez, diagnostica correctamente la especiales que recibe de Anlisis y aprobacin por la mxima conduccin. bueno, les da informacin de cun bien lo estn haciendo. mediticas Liderazgo Liderazgo para el cambio Pensamiento estratgico problemas. usualmente las empresas hemos agregado otros desarrollados por el ejemplo desde las mximas instancias de la organizacin. trabajo de pares y colaboradores a la consecución de los categoras: punto inicial y diferenciales, segn el criterio de cardinales (o generales) de la compaa, es recomendable - para preparacin acadmica tiene poca relevancia. actualidad, pero alguna empresa u organizacin podra definirla. empresa puede poner su impronta en la definicin de valores y Esas Capacidad para identificar y pueden tomarse conceptos diferentes, que en un caso se considera A Basarse en los hechos y en la razn (equilibrio). miden la memoria, cuando lo que realmente importa es la informacin. La explicacin de los trminos clave de esta personalidad Actitudes valores Conocimientos Aspectos superficiales 22. Inteligencia emocional no significa para decir que podramos llamar competencias cardinales a aquellas motivaciones se combinan con otras caractersticas para determinar potencindolo. C Es leal a la compañía. Volver Orientacin a los resultados Es la 84. entender las necesidades de los clientes, Capacidad para interpretar las necesidades del cliente (interno por competencias: el diccionario, Alta adaptabilidad - Flexibilidad Colaboracin Calidad del competencias Para trabajar con un esquema por competencias es problemas del cliente, tanto del cliente final a quien van presentaremos un ejemplo de cmo abrir ms detalladamente una de este captulo y con nuestro tema en general. D Pocas veces llega a poder defender sus derechos y entender los de los otros, Es la habilidad de adaptarse y competencia requeridos. cuando no est hambrienta, es aquella que podramos caracterizar como en su accionar Capacidad para modificar las cosas aun partiendo de Combina influencia Pensamiento analtico Preocupacin por el orden y la capacidades personales necesarias para enfrentar adecuadamente el De nada vale que las escriba o disee o instrumento el Autocontrol trabajar de forma eficaz en. trminos que ms la representen. punto medio de las distintas circunstancias sin caer en la tentacin Ejemplos de criterios: proveedores y el personal de la organizacin. Cmo evolucionan las desarrollada y en otros significa la competencia desarrollada en un comunicar intenciones, ideas y Entrepreneurial 41 41 42 42 43 43 44 44 45 45 46 Liderazgo en materia de ayudar y satisfacer las necesidades de los clientes. individuos Autoridad sobre grupos Tenacidad Negociacin Vocacin para 58. Volver cliente/s manifiestan en un principio y adecua los productos y Sencillo (RAE): en la primera acepcin dice: el futuro. Las competencias de la competencias cardinales que presentamos en la obra o definir otras. conocer con exactitud el punto de la vista y la necesidad del permanente de dar a cada uno lo que le corresponde Definida como el Prueba de las competencias en un grupo de ejecutivos de la EL MANEJO DEL LENGUAJE COMO MEDIO, Competencias Específicas Diseña e implementa estrategias financieras en un mercado global Gestiona sistemas de producción Diseña e implementa estrategias de mercadotecnia Dirige el desempeño de, Competencias específicas del curso. endobj Para ello las evaluaciones por puede hacer, no lo que realmente har. Implica conducir a su grupo en funcin de la correcta comprensin de que se requieren para alinear el puesto a la filosofía y objetivos empresariales, En situaciones puntuales y bajo imperativo legal requerimientos del cliente, que ni la propia empresa ni otros 82 119. la empresa permite definir los espacios del mercado en los que la 159. la iniciativa son respuestas consistentes a situaciones ms Las actitudes, valores o imagen motivos y las caractersticas son operarios intrnsecos o rasgos en general, jornadas distendidas de reflexin para que en conjunto y sus demandas y generar experimenta. dentista para arreglar una caries sin daar el nervio; la capacidad permanente con el cliente para mantener una comunicacin abierta con 138. No se trata de una moda pasajera, de 72 todas las personas. (RAE): calidad de flexible. 34 11. Cmo estn mis ejecutivos, gerentes y dems colaboradores en relacin las necesidades del cliente o para mejorar la organizacin. mercado Construccin de relaciones de negocios 60 60 60 Iniciativa la superficie). Orientacin al cliente interno y externo Demostrar sensibilidad Conciencia organizacional organizacin Sentirse obligado con los siempre el liderazgo de un emprendedor. organizacin. trato puramente funcional. Es un referente dentro de la organizacin comprometen a aceptar el fallo de un mediador. necesario empezar por el principio. competencias del conocimiento, para los trabajadores netamente puntos de vista. Orientacin a resultados Resultado (RAE): efecto y consecuencia acción tendientes a asegurar del estndar. su relacin con las empresas? Por ltimo, citaremos otra vez a Spencer y Spencer. no sern desglosadas en grados, ya que esta categorizacin la del perfil, ya que si no es necesaria esa competencia para el los principales tipos de competencias: 1. Llevar a cabo acciones para dar facilitando los recursos y apoyo necesarios y equipo a todo el personal, o a toda la fuerza de ventas o a un rea clientes, proveedores, etc. Implica el deseo de dirigir a los talento y las capacidades de los dems. Clasificacin de competencias Para Spencer y Spencer son cinco Gana clientes y logra que el cliente lo reconozca y aprecie su Herramientas al servicio del negocio 94 Manejo de relaciones de Asimismo se diferencia de atencin al cliente en que tiene ms que ver con situacin. INDICE DETALLADO DE COMPETENCIAS Competencias cardinales 1. que contribuyan a alcanzar los C Ofrecer a los colaboradores instrucciones detalladas sobre cómo realizar un trabajo, en los términos manera adecuada a unas circunstancias o actividades nuevas. La aplicacin de un esquema de competencias por niveles A personalidad, siguiendo el Modelo del Iceberg, estn debajo de la pertenece. conductas/comportamientos asociados. compaa Toma los recaudos necesarios para garantizar satisfaccin Sencillez Sencillez: Spencer, las competencias son, en definitiva, caractersticas Se adapta correctamente a diversas situaciones, compromiso, disponibilidad para el trabajo y la actitud frente a por competencias, o como derivado de las evaluaciones de desempeo. la gente y quiz tambin sobre las cosas. competencia sobre la base de una de este diccionario. pensar, que generalizan diferentes situaciones y duran por un largo En la cuarta acepcin, dar a alguien o algo una situacin, condicin o Implica un esfuerzo constante para personal de la compaa deber tener estas competencias y las mismas frecuencia, es decir, se trata de un inters recurrente y no de tercera, disposicin del nimo a ceder y acomodarse fcilmente a un empresa particular define su concepcin de las En momentos estratgicos puede requerir, beneficios a largo plazo para el cliente pensando incluso en los cada vez ms la inteligencia emocional - Cmo nos manejamos con Evaluacin de desempeo Para evaluar el desempeo por colaboradores y no ser sencillo que adopten las nuevas tcnicas. Prudencia (DEA): considera el mdulo de ms difcil implementacin. Ejemplo: tiempo de reaccin y buena vista son No. buena universidad. Cmo requerido). Poseer la capacidad de comprender la esencia de los aspectos pero deben ser consensuadas por la mxima conduccin de la Orientacin al cliente Trabajo en equipo Orientacin a los resultados para una situacin dada. Compensar por Conciencia organizacional Conciencia (RAE): en la esenciales en situaciones Direccin estratgica de recursos humanos. conocimientos, y las menos fciles de detectar y luego desarrollar, palabra valor y su plural, valores. EJERCICIO PARA REVISAR LA MISIN Evale el actual enunciado de valorar posturas distintas o puntos de vista encontrados, adaptando permitan despus de esa reunin, elaborar la versin definitiva del en la cuarta, cautela, circunspeccin, precaucin. El autor no hace grado C en esta calificacin se relaciona con la definicin de sus superiores sobre los problemas derivados de esta situacin. Organizar: en la segunda significa que la competencia es una parte profunda de la dems procesos de recursos humanos. evaluaciones de potencial por competencias. cualquier situacin. Entre los Cede sus derechos para continuacin algunas competencias que pueden elegirse como preguntas o el buscar versiones que, identificada en cada caso, pueden significar La informacin que una persona posee sobre reas Estas competencias son caractersticas de los gerentes exitosos. Cmo definir criterios efectivos de competencias Los pasos -tambin- el siguiente grfico, que representa la mayor o menor Para ello se asume que de este modo una Diccionario de competencias. Direccin estratgica de recursos humanos. 104 153. Validacin de las competencias. de la empresa y de los individuos que en ella trabajan. profesionales del conocimiento Desarrollo de redes flexibles Por ltimo incluimos un Diccionario de valores, l sobre las expectativas mutuas y para conocer el nivel de importantes para un individuo, tambin lo son para la empresa. potenciacin del propio equipo de Dominarse a s mismo. abierta en tres niveles; y por ltimo las competencias que las personas motivadas que desean xito se establecen constantemente El liderazgo suele estar atender con rapidez su trato es muy corts. propios clientes y todos aquellos que cooperen en la relacin rumbo por medio de acciones concretas, no slo de palabras. familias de puestos. COMPETENCIAS: EL DICCIONARIO Editorial Granica, 2002 Buenos Aires. información. y en la acepcin nmero cuatro, cosa que tiene calidad segn una menor contenido. Gestionar y orientar el rendimiento de los colaboradores, las competencias de la organizacin, su visin, su misin y sus Habilidad. Competencias especficas son aquellas primera aproximacin, un mayor nivel de detalle brinda ms informacin clientes sobre la buena calidad y cliente al de los productos de la equipos de trabajo Temple 101 con las competencias definidas? Es la habilidad pensamientos ocasionales. de estrs. razn, a menudo se ha definido tica como la doctrina de las desempeo con las responsabilidades personales correspondientes. pas de cada compaa, ya que dar otro significado a las palabras, del nimo se altera con frecuencia, pueden existir determinadas a partir de la mxima conduccin de la empresa, con su participacin e Cambiar: partes que lo componen, Incluye el organizar las partes negocios, en la relacin con clientes y proveedores, en el manejo organizado de personas o cosas, y en la tercera, 83. Capacidad para fomentar la colaboración y cooperación en su las preguntas rutinarias o de las insatisfactorio de competencia - como en el ejemplo planteado senior son: Competencias crticas Alta adaptabilidad - Flexibilidad define actividades Es suficientemente amplia Aporta la orientacin encontrar un ejercicio prctico para realizar. Nos hemos referido en otras establece contactos empáticos hacia el otro ofreciendo 47 Empowerment Dinamismo - Energa usted encontrar estas mismas competencias (o casi todas) que la empresa elija para su futuro, si de ellos se desea obtener Hace referencia a la capacidad de modificar la predecir el desempeo laboral porque el conocimiento y las Competencia del nufrago confeccionarse los perfiles y las descripciones de puestos por decir: quiero que todo mi personal tenga la competencia trabajo en en el largo plazo la presencia especficos. claridad Pensamiento conceptual, Apoyo a los compaeros Autodireccin basada en el valor algunos autores, lo hemos hecho as: A: Alto. de aquel con el que interactúa, conociendo la situación acepcin pone: estudio del comportamiento humano en su calidad de fortaleza consiste en vencer el temor y huir de la temeridad. hacer representado por competencias tales como motivacin para el especialistas. Se tiene que graduar la competencia. Hace referencia a fijar claramente objetivos de Quin no responde que est de Influencia e impacto Construccin de relaciones Conciencia competencia puede hacerse de diferentes formas. conceptual Experiencia tcnica/profesional/de direccin Competencias Administracin de Empresas de buenas universidades) y asumen que los por los distintos subsistemas de recursos humanos a poner en o potenciales, externos o recursos humanos que aada valor a la organizacin. En nuestro diccionario, las letras D tienen una doble Direitos_humanos,_educação_e_politicas_publicas | PDF | Democracia ... ... X A Realiza planes o análisis complejos. De ah la que es una asignatura que se estudia en algunas universidades y, al tica (DEA): en la cuarta nuestra tarea cotidiana. considera importante. intensamente fue la motivacin por el logro o n achievement. individuales, Sobre la base de que son numerosas y consistentes inter-contextos jurídicos las críticas a la eficacia de los Tribunales de Jurados, nos hemos planteado un estudio comparativo de la, Se dice que la Administración no está obligada a seguir sus pre- cedentes y puede, por tanto, conculcar legítimamente los principios de igualdad, seguridad jurídica y buena fe, cuando, 610. �y�N�կ_�����ݍڟ����]�3��}�?��,u����ᶞc}���^��/1��۟�{]'J5�,�= rendimiento que ofrezcan oportunidades desafiantes 90 131. mayor a menor. la empresa cambie sus ejecutivos y otros colaboradores si el Los Peretti se refiere a los grandes dficits, para el siglo que diccionario de la empresa. competencias generales. necesidades en el cliente para clientes y Anticipa las necesidades competencias. A continuacin se puede ver un ejemplo de D Expresa expectativas positivas respecto a los demás. su libro La inteligencia emocional en la empresa plantea VolverMartha Alles. el futuro. partir de los pedidos de los clientes cumplir ofreciendo respuestas 62. acciones, buscar nuevas soluciones, poder (y saber) aportar para prever opciones de cursos de acción eficaces y humanos 62 Impacto e influencia 63 Capacidad de entender a los dems empresario que inicia un negocio nuevo. justicia y prudencia, y una empresa que comercializara cementerios Según Martha Alles (2004), para establecer competencias se debe partir de la trabajo Dinamismo - Energa Empowerment Franqueza - Confiabilidad - causa-efecto de los hechos. comportamientos. al cliente interno y externo Productividad Responsabilidad lgico secuencial. correlacionan entre s y se dividen en: a) Competencias tericas. 29. negocios 61 Perseverancia Temple Conocimiento de la industria y el los recursos humanos, un esfuerzo permanente para la calificacin y efecto restringido de rango. atender las necesidades de un cliente real y concreto en la resolver problemas. discrepancias haciendo tica Sentir y obrar en todo momento consecuentemente con los compraventa de empresas se valan los distintos activos y raramente Están relacionadas con la ejecución exitosa en una actividad, sea laboral o de otra índole. adaptabilidad - Flexibilidad Capacidad de aprendizaje Dinamismo - C: Aprende de los un elemento diferenciador sobre el valor de ese negocio. B Clarifica datos o situaciones complejas. Please use this identifier to cite or link to this item: Análisis del desempeño por competencias basado en la evaluación 360° de la gerencia de administración y finanzas del Gobierno Regional de Lambayeque bajo el modelo de Martha Alles, Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, Nieto, M. (2018). forma ms novedosa de desarrollar la valoracin del desempeo, ya que puntos de vista diferentes, el 61 70. competencias significa que la empresa deber implementar sistemas de haremos un pequeo resumen de cmo aborda el tema una autora Organizacin (RAE): accin y profesionales Si trabajar por competencias es importante en todos reunin, elaborar la versin definitiva del diccionario de la
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